ANEXO — TÉRMINOS Y CONDICIONES - PROMOCIÓN "CASHBACK LEMON CARD" 🇨🇴
I. La promoción denominada "Lemon Cashback" (en adelante, la "Promoción") consiste en el otorgamiento de un beneficio de Cashback promocional a los Usuarios que realicen pagos utilizando exclusivamente la Tarjeta de Crédito Lemon Colateralizada, en sus formatos físico y/o virtual (en adelante, la "Tarjeta"), conforme a los términos y condiciones establecidos en el presente documento (en adelante, los "TyC").
La Promoción es válida en la República de Colombia y es organizada por The Place S.A. de C.V. con domicilio en en Calle Llana del Bosque Pie. Urb. Madre Selvalli, Edi. Avante Local 313 Antiguo Cuscatlan, La Libertad, El Salvador. (en adelante el "Organizador"), en conjunto con La Santa Cítrica S.A.S., sociedad constituida y registrada en la República de Colombia con domicilio en la Carrera 13 # 96-67 de Bogotá, D.C., cuyo correo de soporte es soporte@lemon.co (en adelante, “LSC”).
II. Definiciones. A los efectos de los presentes TyC, los términos con mayúscula inicial que se utilizan a continuación tendrán el significado que se les asigna, sin perjuicio de que todos los demás términos con mayúscula inicial no definidos expresamente aquí tendrán el significado que les asignan los Términos y Condiciones de la Tarjeta Colateralizada (en adelante, los "TyC de la Tarjeta"):
"Activos Digitales": los activos digitales disponibles en la Plataforma para hacer operaciones con los mismos, conforme a la definición contenida en los TyC de la Tarjeta.
"Cashback": el importe en Activos Digitales u otro activo que el Organizador determine, calculado conforme a la mecánica establecida en la Cláusula VII de los presentes TyC, que el Organizador acredita en la Cuenta del Usuario como beneficio derivado de la Promoción.
"Cuenta": la cuenta del Usuario provista por COINK S.A. a través de la Plataforma, en donde se encuentra el saldo en Pesos de titularidad del Usuario, conforme a la definición contenida en los TyC de la Tarjeta.
"Organizador": The Place S.A. de C.V. , responsable exclusiva de la organización, gestión y entrega del Cashback objeto de la Promoción.
"Pesos" o "COP": la moneda de curso legal en la República de Colombia.
"Plataforma": la aplicación tecnológica facilitada y administrada en Colombia por The Place S.A. de C.V. y La Santa Cítrica S.A.S., disponible para su descarga a través de www.lemon.me y los app stores correspondientes.
"Precio de Conversión": el valor en Pesos colombianos por unidad de Activo Digital aplicado por la Plataforma al momento de ejecutar el Swap, conforme a la definición contenida en los TyC de la Tarjeta.
"Swap": la operación de conversión de Activos Digitales a Pesos colombianos que se ejecuta de manera automática en la Plataforma, conforme a la definición y mecanismo establecidos en los TyC de la Tarjeta.
"Tarjeta": la Tarjeta de Crédito Lemon Colateralizada emitida a nombre del Usuario en formato físico y/o virtual, conforme a los TyC de la Tarjeta.
"Transacción": cada pago efectuado por el Usuario con la Tarjeta, en establecimientos físicos o comercios electrónicos nacionales o internacionales, que cumpla con los requisitos previstos en los presentes TyC. No se considerarán Transacciones a los efectos de la Promoción los retiros de efectivo realizados con la Tarjeta.
"TyC de la Tarjeta": los Términos y Condiciones de la Tarjeta de Crédito Lemon Colateralizada, incluido el Contrato de Crédito Rotativo (Anexo A), disponibles en https://lemon.me/co/.
"TyC Generales de la Plataforma": los términos y condiciones generales de uso de la Plataforma, disponibles en https://lemon.me/co/.
"Usuario": toda persona natural registrada y validada en la Plataforma, titular de una Tarjeta activa, que cumpla los requisitos establecidos en los presentes TyC y que participe voluntariamente en la Promoción.
"Wallet": la cuenta del Usuario provista por The Place S.A. de C.V. a través de la Plataforma, en donde se ubica el saldo de Activos Digitales de titularidad del Usuario, conforme a la definición contenida en los TyC de la Tarjeta.
III. Vigencia. La Promoción tendrá vigencia hasta el 1 de mayo de 2026 a las 23:59 horas.
IV. Requisitos de participación. Podrán participar de la Promoción los Usuarios que cumplan con la totalidad de los siguientes requisitos:
a) Ser mayor de dieciocho (18) años.
b) Ser titular de una Tarjeta de Crédito Lemon Colateralizada activa, en cumplimiento de los TyC de la Tarjeta.
c) Contar con domicilio y residencia en la República de Colombia.
d) No mantener operaciones canceladas, pendientes, ni solicitudes de cancelación o devolución en los treinta (30) días calendario previos al momento de cada Transacción. Para continuar participando en la Promoción, el Usuario no deberá tener cancelaciones de operaciones ni solicitudes de devoluciones durante la vigencia de la misma.
e) Estar en total cumplimiento de los TyC de la Tarjeta y de los TyC Generales de la Plataforma en todo momento.
LA PRESENTE PROMOCIÓN NO ES APLICABLE PARA OPERACIONES DE RETIRO DE EFECTIVO REALIZADAS CON LA TARJETA.
V. La participación en la Promoción implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes TyC, de los TyC de la Tarjeta y de los TyC Generales de la Plataforma.
El Organizador se reserva el derecho de verificar en cualquier momento el cumplimiento de los requisitos precedentes, pudiendo excluir de la Promoción a los Usuarios que no los cumplan o que intenten, por cualquier medio, defraudar o manipular la Promoción, a su sola discreción.
VI. El Organizador podrá, a su exclusivo criterio, descalificar de la Promoción y excluir de futuras acciones promocionales a cualquier Usuario que:
a) Intente, por cualquier medio, defraudar, manipular o alterar la operatoria de la Promoción, la Plataforma o los presentes TyC.
b) No cumpla con cualquiera de los requisitos previstos en los presentes TyC.
c) Infrinja los TyC de la Tarjeta o los TyC Generales de la Plataforma.
d) Proporcione información falsa, inexacta o incompleta al Organizador o a la Plataforma.
e) Se encuentre vinculado a listas restrictivas o a investigaciones relacionadas con lavado de activos, financiación del terrorismo u otras actividades ilícitas, conforme a las políticas del Organizador.
f) Incurra en cualquiera de las causales de terminación previstas en la Cláusula 7 del Contrato de Crédito Rotativo (Anexo A de los TyC de la Tarjeta).
La descalificación implicará la pérdida automática de todo derecho a percibir Cashback. El Organizador podrá revertir los montos ya acreditados sin que ello genere derecho a reclamo alguno por parte del Usuario.
VII. Mecánica del Cashback. Por cada Transacción válida realizada por el Usuario durante la vigencia de la Promoción con la Tarjeta —ya sea en Pesos colombianos, en moneda extranjera o liquidada mediante Swap automático sobre Activos Digitales— se acreditará un Cashback equivalente al 0,4% del monto total de la Transacción. No se incluye el monto correspondiente a impuestos ni a comisiones. Para el cálculo del Cashback en Transacciones en moneda extranjera, se tomará el monto efectivamente debitado en Pesos colombianos en la Cuenta o en la Wallet del Usuario en la Plataforma, conforme al mecanismo de conversión de moneda establecido en la sección 6.8 de los TyC de la Tarjeta.
El Cashback se acreditará en la Wallet del Usuario en USDT (Tether USD), conforme a la cotización vigente al momento de la acreditación. El Cashback generado será acreditado únicamente cuando el monto resultante sea igual o superior al valor mínimo fraccionable del USDT.
Límite mensual: La suma total de Cashbacks que un Usuario podrá recibir en el marco de la presente Promoción no podrá superar el equivalente a cincuenta y cuatro mil Pesos colombianos ($54.000 COP) por mes calendario. Alcanzado dicho límite, no se realizarán nuevas acreditaciones hasta el inicio del mes calendario siguiente.
VIII. Acreditación del Cashback. El Cashback será acreditado en la Wallet del Usuario en la Plataforma dentro de un plazo máximo de cinco (5) días hábiles contados a partir de la fecha de realización de la Transacción correspondiente.
En caso de desconocimiento de operaciones, cancelaciones o devoluciones de Transacciones que hayan generado Cashback, el Organizador procederá conforme a lo establecido en la sección 9 de los TyC de la Tarjeta. En particular, el Usuario reconoce y acepta que:
a) Cuando la Transacción revertida hubiera sido liquidada mediante un Swap sobre un Activo Digital designado como Moneda de Respaldo, la restitución de los fondos se realizará en Pesos colombianos en la Cuenta, dado que el Swap ejecutado para liquidar la transacción original es una operación consumada e irreversible, conforme a la sección 9.6 de los TyC de la Tarjeta. En ningún caso el Organizador estará obligado a recomprar Activos Digitales ni a restituir una cantidad determinada de los mismos.
b) El Usuario autoriza al Organizador a debitar de su Cuenta los montos de Cashback oportunamente acreditados con motivo de la Transacción cancelada, revertida o desconocida. El concepto por dicho débito será debidamente identificado en la Cuenta del Usuario.
IX. Modificación y cancelación. El Organizador se reserva el derecho de modificar los presentes TyC, informando dichos cambios a los Usuarios, conforme a los mecanismos de comunicación previstos en la sección 13 de los TyC de la Tarjeta.
Asimismo, el Organizador se reserva el derecho de cancelar, reprogramar, modificar o finalizar la Promoción cuando, por cualquier motivo, esta no pueda llevarse a cabo tal y como estaba previsto, incluyendo incidentes de ciberseguridad, falta de disponibilidad o fallas técnicas o funcionales en la Plataforma, o cualquier otra circunstancia que afecte la realización de la Promoción y/o la integridad o seguridad del Organizador o de los Usuarios.
X. Tratamiento de datos personales. La participación en la Promoción implica el consentimiento del Usuario para que el Organizador utilice los datos personales previamente registrados en la Plataforma con la finalidad de gestionar la Promoción, acreditar el Cashback y, en su caso, identificar al Usuario como participante o beneficiario de la misma.
Dicho tratamiento se realizará de conformidad con la Política de Tratamiento de Datos Personales de Lemon, disponible en https://legals.lemon.me/politica-de-tratamiento-de-datos-personales/, y conforme a la Ley 1581 de 2012, la Ley 1266 de 2008 y las normas que las reglamenten, modifiquen o sustituyan. El Usuario tiene los derechos de conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales, así como revocar la autorización para su tratamiento, conforme al procedimiento descrito en dicha Política.
XI. El Organizador no es responsable de las obligaciones fiscales u otras obligaciones legales que la entrega del beneficio pueda implicar para el Usuario. Será responsabilidad exclusiva del Usuario informar y reportar ante las autoridades tributarias competentes los beneficios recibidos en el marco de la presente Promoción, de conformidad con la normativa colombiana vigente.
El Usuario reconoce que las operaciones realizadas en el marco de la Promoción, incluyendo la acreditación del Cashback y la eventual ejecución del Swap, pueden estar sujetas al Gravamen a los Movimientos Financieros (GMF — 4×1000), dependiendo de la naturaleza de las cuentas involucradas, conforme a lo indicado en la sección 11 de los TyC de la Tarjeta. El Organizador no garantiza la exención del GMF sobre ninguna operación y no brinda asesoría fiscal al respecto.
Lemon no brinda ningún tipo de asesoría fiscal y podrá reportar información relevante a las autoridades competentes conforme a la legislación aplicable.
XII. El Organizador no garantiza que el acceso a la Plataforma será continuo, ininterrumpido u oportuno. El Organizador, sus empleados, colaboradores, representantes, administradores y accionistas no serán responsables por pérdidas de ganancias u otros daños consecuentes, especiales, indirectos o accidentales derivados del uso de la Plataforma o de la participación en la Promoción, conforme a lo establecido en la sección 12 de los TyC de la Tarjeta.
Los presentes TyC son exclusivos para la Promoción y no pueden considerarse de aplicación a otras campañas o promociones del Organizador.
XIII. Ley aplicable y solución de controversias. Los presentes TyC se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia.
Ante cualquier diferencia o controversia derivada de los presentes TyC, las Partes seguirán el procedimiento establecido en la sección 20 de los TyC de la Tarjeta.
XIV. Canales de atención. Para cualquier consulta o reclamación relacionada con la Promoción, el Usuario podrá comunicarse con el Organizador a través de los canales habilitados en la Plataforma o mediante el correo electrónico soporte@lemon.co.