4 de jun. de 2024

Declaración de Privacidad - LANIN PAY S.A.C

Declaración de Privacidad - LANIN PAY S.A.C

Fecha: junio 2024.

Esta Declaración de Privacidad describe cómo nosotros, LANIN PAY S.A.C (“LANIN PAY”), trataremos su información personal en relación con los Servicios prestados, a través de la plataforma denominada “Lemon Cash”, disponible en Google Play Store y Apple App Store; u, otros Canales (la “Plataforma”).

Dado que los Titulares podrían encontrarse dentro de la República del Perú, el presente Aviso de Privacidad considera las disposiciones establecidas en la Ley Peruana de Protección de Datos Personales, Ley 29733 y su Reglamento, Decreto Supremo 003-JUS-2013.

LANIN PAY podría: (i) tratar directamente sus datos personales; y/o, (ii) establecer una relación legal con un encargado de tratamiento de datos, con el propósito de procesar sus datos personales, de conformidad con las disposiciones establecidas en esta Declaración de Privacidad. LANIN PAY también podrá actuar como encargado del tratamiento para un tercero responsable del tratamiento con el que mantenga una relación contractual para la concesión de los Servicios. En tales casos, LANIN PAY actuará de conformidad con las instrucciones dadas por el tercero responsable del tratamiento de datos.

SOBRE ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Esta Declaración de Privacidad forma parte integral de los Términos y Condiciones de uso de la Plataforma. Por ello, al expresar su aceptación de los términos de esta Declaración de Privacidad (a través de la app Lemon Cash, u otros Canales), usted acepta y consiente las prácticas descritas.

Hemos redactado y ordenado esta Declaración de Privacidad en forma sencilla y accesible precisamente para que pueda comprender cómo utilizamos sus datos personales. A continuación le compartimos algunos de los términos más importantes que utilizamos aquí y debe conocer:

Canales: Cualquier sistema o medio (incluida app Lemon Cash y el sitio web lemon.me, ya sea basada en Internet, en un dispositivo móvil o no) que LANIN PAY pueda establecer para permitirle acceder y utilizar uno o más de los Servicios.
Consentimiento: La manifestación libre, informada, expresa e inequívoca con la cual acepta el tratamiento sobre sus datos personales para un propósito específico. Para los propósitos de esta Declaración de Privacidad, los Titulares podrán otorgar su consentimiento aceptando (click) en las casillas de verificación correspondientes indicadas al respecto en la Plataforma.
Dato Personal: Cualquier información relativa a una persona natural identificada o identificable (por ej. nombre y apellido, imagen del rostro, domicilio, correo electrónico, documento de identidad, datos de localización, dirección IP, datos de cookies, teléfono, etc.).
LAFT: Lavado de activos y financiamiento del terrorismo
Servicios: Productos y servicios financieros ofrecidos de acuerdo con los Términos y Condiciones de la Plataforma.
Titular: Usted. La persona natural a la que se refieren los Datos Personales en cuestión,; (i) que acceda a los Servicios a través de los Canales; y, (ii) cuyos Datos Personales sean procesados en la República del Perú por LANIN PAY.
Tratamiento: Cualquier operación realizada con Datos Personales. Por ej. recopilación, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción.

Notar que al hacer referencia a "nosotros", "nuestra" y "nos" nos referimos a LANIN PAY.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

A los efectos de esta Declaración de Privacidad, LANIN PAY es el responsable del tratamiento de los datos personales de los Titulares, cuando se procesan en relación con los Servicios. LANIN PAY es una sociedad constituida y registrada en Perú, RUC N.º 20608346083, con domicilio legal en Boulevard 141 of. 405, Santiago de Surco, Perú.

Te informamos que tenemos las siguientes bases de datos inscritas ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales de Perú:

Quejas y reclamos, código de registro RNPDP-PJP N° 24466
Proveedores, código de registro RNPDP-PJP N° 24464
Clientes, código de registro RNPDP-PJP N° 24463
Usuarios de la página web, código de registro RNPDP-PJP N° 24462

Su privacidad es muy importante para nosotros y pretendemos que la confianza que deposita en LANIN PAY se traduzca en seguridad para operar en todo nuestro ecosistema. Por eso es muy importante que tenga en cuenta que, al registrarse en nuestra plataforma, estará entregando cierta información personal que LANIN PAY tratará y compartirá con todas las empresas que participan en la prestación de nuestros servicios y hacen posible su funcionamiento, según lo descrito en esta Declaración de Privacidad.

Considerando ello, se le solicitará aceptar previamente estas condiciones para completar su registro y hacer uso de la Plataforma. Si no está de acuerdo, o tiene alguna duda sobre sus alcances, por favor no continúe con el registro; lo invitamos a que nos escriba a DPO@LEMON.ME para que podamos mejorar y atenderlo.

QUÉ TIPOS DE DATOS PERSONALES TRATAMOS

Recolectamos información personal para brindarle nuestros Servicios y mejorarlos continuamente. La principal fuente de información va a ser usted, al registrarse y luego al utilizar la plataforma, pero también recolectamos datos de otras fuentes confiables en el marco de los Servicios:

Información que usted nos facilita. Se trata de los Datos de Carácter Identificativo y los Datos de Características Personales que nos envía a través de la app Lemon Cash o por otros Canales, incluidos los formularios que pongamos a su disposición o la correspondencia que mantenga con nosotros o la interacción con nuestro sitio web o cuentas de redes sociales.

Información que recopilamos en el marco de los Servicios. Se trata de los Datos Económicos y los Datos Transaccionales a los que nos permite acceder mediante la instalación de la app Lemon Cash o por otros Canales.

Podría darse el caso de que, si no facilita los Datos Personales que le solicitan a través de la Plataforma o si nos proporciona información falsa o inexacta, no podremos brindarle nuestros servicios. Tenga en cuenta que LANIN PAY puede suspender o inhabilitar a todo Titular que viole, de cualquier manera, esta Declaración de Privacidad y/o los Términos y Condiciones de la Plataforma.

DATOS QUE USTED NOS FACILITA:

LANIN PAY recolectará Datos Personales facilitados por usted como Titular, del uso de la Plataforma. Estos incluyen:

DATOS DE CARÁCTER IDENTIFICATIVO: Correo electrónico, nombre y apellido, dirección de domicilio, número de teléfono, número de documento de identidad e imagen. Como parte del proceso de onboarding, se le podría solicitar documentos acreditativos -como copia de un documento de identidad expedido por el gobierno- y/o confirmar los Datos de Identidad con proveedores de servicios de verificación de identidad y control de sanciones (prevención de LAFT).

DATOS DE CARACTERÍSTICAS PERSONALES: Nacionalidad, fecha de nacimiento; actividad laboral, profesional u ocupación.

DATOS ECONÓMICOS: Datos bancarios (números de cuentas bancarias) relacionados exclusivamente con la prestación de los Servicios, y calificación crediticia. Como parte del proceso de onboarding, se podrían confirmar los presentes Datos Personales con aliados comerciales, centrales de riesgo, o agencias de cobro externas.

DATOS TRANSACCIONALES: Registro relacionado con los pagos y transferencias de criptomonedas y/o dinero electrónico hacia y desde usted, y su historial de transacciones de la app Lemon Cash u otros Canales, exclusivamente relacionadas con los Servicios.

DATOS OBTENIDOS DE FUENTES DE ACCESO PÚBLICO O EXTERNAS:

LANIN PAY recolectará Datos Personales vinculados a su persona en el marco de los Servicios de las siguientes fuentes confiables y siempre en cumplimiento de la normativa local:

DATOS OBTENIDOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN CREDITICIA: resultado de la consulta a los sistemas más reconocidos en el mercado (centrales de riesgo), que facilitan información sobre deudas, solvencia patrimonial y crédito (deudor, acreedor y deuda).

DATOS OBTENIDOS DE ORGANISMOS PÚBLICOS: resultado de la consulta a los sistemas de acceso público, que facilitan información sobre deudas.

DATOS RELATIVOS A SANCIONES INTERNACIONALES: datos de personas que estén incluidas en leyes, regulaciones, directrices, resoluciones, programas o medidas restrictivas en materia de sanciones económico-financieras internacionales impuestas por Naciones Unidas, Unión Europea, Reino Unido y Estados Unidos, entre otros, con fines de prevención de LAFT.

DATOS DEMOGRÁFICOS: datos estadísticos asociados a zonas geográficas, franjas etáreas y/o sectores de la actividad, que vincularemos a su información personal.

DATOS SOBRE CARGOS PÚBLICOS Y/O VÍNCULOS SOCIETARIOS: resultado de la consulta a los sistemas de información más reconocidos en el mercado, que utilizaremos para complementar la información sobre su actividad, con fines de prevención de LAFT.

DATOS DE REDES SOCIALES: de las plataformas que usted vincule y/o autorice consultar.

PARA QUÉ TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES

Vamos a tratar únicamente los datos personales necesarios según las condiciones y los fines aquí expuestos. La recolección de toda esta información nos permite identificarlo, validar su información, facilitarle el contacto con otros usuarios, gestionar nuestros servicios, brindarle soporte, ofrecerle una mejor experiencia, aumentar la seguridad de nuestra plataforma y cumplir con las normas vigentes, entre otras cuestiones, pero sólo será procedente si cuenta con base jurídica suficiente.

POSIBLES BASES JURÍDICAS DEL TRATAMIENTO:

CONSENTIMIENTO PREVIO. Si tenemos su consentimiento previo, utilizaremos sus Datos Personales para elaborar un perfil comercial que nos permita ofrecerle, en particular, nuestros servicios y promociones.
EJECUCIÓN DE CONTRATO. Utilizaremos sus Datos Personales para formalizar y/o mantener las relaciones contractuales existentes con usted, incluido el tratamiento de sus solicitudes o mandatos, las gestiones previas a una contratación y el establecimiento de medidas tendientes a asegurar el cumplimiento de las obligaciones que tenga con nosotros y que nosotros mantengamos con usted.
CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIÓN LEGAL. Utilizaremos sus Datos Personales si son necesarios para cumplir una obligación legal exigible. Tenga en cuenta que, además de la regulación propia del sector y la actividad, aplican aquí normas relacionadas con: Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo (LAFT), regímenes informativos en general, regímenes fiscales de recaudación y requerimientos de autoridades administrativas y/o judiciales, entre otras.
INTERÉS LEGÍTIMO. Utilizaremos sus Datos Personales si son necesarios para la satisfacción de sus intereses legítimos, como Titular.

POSIBLES FINALIDADES DEL TRATAMIENTO:

Para instalar la app Lemon Cash o configurar el Canal y registrarte como nuevo usuario de la Plataforma
Verificar su identidad
Demostrar su consentimiento
Realizar análisis de crédito
Identificar y prevenir posibles fraudes
Identificar y prevenir posibles amenazas a la seguridad de la plataforma
Efectuar contactos publicitarios y/o promocionales, previo consentimiento
Cumplir con normativa local, incluyendo pero no limitándose a aquella vinculada al Sistema de Prevención LAFT de LANIN PAY
Cumplir con requisitorias judiciales o administrativas
Analizar su comportamiento para personalizar y mejorar los servicios, previo consentimiento
Para permitir que nuestros aliados comerciales cumplan sus obligaciones con usted, en relación con los Servicios.

Se informa que usted tiene la posibilidad de desactivar las notificaciones y correos electrónicos relacionados con fines publicitarios desde la sección de su perfil, configuraciones, notificaciones.

CON QUIÉNES COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES

LANIN PAY no comercializa ni comercializará de ninguna manera sus Datos Personales. Por lo cual, le detallamos a continuación las empresas y entidades con las que podríamos compartir sus datos para ofrecerle nuestros servicios correctamente:

Tercero receptor	Finalidad	Banco de Datos comprometido
Lemon Cash, Inc. (en Estados Unidos)	Administración de bases de datos del grupo económico.	Banco de Datos de Quejas y reclamos Banco de Datos de Proveedores Banco de Datos de Clientes Banco de Datos de Usuarios de la página web
Aliados comerciales: The Place S.A. de C.V. (en El Salvador) y GMoney S.A. (en Perú)	Para el efectivo el cumplimiento de obligaciones contractuales. Para la operación de la app Lemon Cash.	Banco de Datos de Clientes Banco de Datos de Usuarios de la página web
Plataformas tecnológicas de hosting: Amazon Web Services (en Estados Unidos)	Para la gestión de información de personal y contratistas del grupo económico.	Banco de Datos de Quejas y reclamos Banco de Datos de Proveedores Banco de Datos de Clientes Banco de Datos de Usuarios de la página web
Braze	Para el envío de anuncios promocionales	Banco de Datos de Clientes Banco de Datos de Usuarios de la página web
Experian	Empresa que provee servicios de información, herramientas de análisis	Banco de Datos de Clientes
Intercom	Empresa que provee el sistema de atención al cliente	Banco de Datos de Clientes Banco de Datos de Usuarios de la página web

Asimismo, LANIN PAY podrá compartir los Datos Personales de los Titulares con autoridades y terceros autorizados por ley con la finalidad de cumplir con las obligaciones señaladas en la normativa que le sea aplicable, incluyendo las vinculadas al sistema de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo.

A dichos efectos, los Titulares otorgan su consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco para la transferencia y flujo transfronterizo de su información.

En todos los supuestos, LANIN PAY garantiza el mantenimiento de la confidencialidad y el tratamiento seguro de la información. El uso de la información por las empresas antes indicadas se circunscribirá a los fines contenidos en este documento.

Además, nos reservamos la posibilidad de divulgar su información a otros usuarios, entidades y/o autoridades cuando haya motivos suficientes para considerar que su actividad fue sospechosa y/o existe una presunción razonable de que otras personas podrían resultar dañadas. Para cualquier otro caso, antes de compartir su información personal, le pediremos su consentimiento previo y expreso, salvo exista norma u orden suficiente que permita lo contrario.

CÓMO HACEMOS TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS PERSONALES

Los servicios que prestamos, por su naturaleza, requieren de servidores y servicios en la nube, por lo cual puede suceder que algunos de los datos personales que recopilamos se almacenen o sean tratados en países diferentes al original, conforme a lo indicado en la Sección inmediata anterior.

En los casos que el país receptor no cuente con un nivel adecuado de protección de datos personales de acuerdo a la ley vigente, implementaremos medidas de seguridad técnica y/u organizativa adicionales para garantizar la protección de sus datos personales, y le exigiremos al proveedor de servicios, en caso de corresponder, que también las implemente (o bien las complemente con otras).

Tales garantías pueden consistir en el recurso a normas corporativas vinculantes, a cláusulas tipo adoptadas por una autoridad de control, o a cláusulas contractuales autorizadas por una autoridad de control. Deben asegurar la observancia de la normativa en datos personales y la disponibilidad por parte de los interesados de derechos exigibles y de acciones legales efectivas.

CUÁLES SON SUS DERECHOS COMO TITULAR DE LOS DATOS

En LANIN PAY, su privacidad es una de nuestras mayores preocupaciones. Intentaremos ser lo más transparentes posible en el tratamiento de sus datos personales y por eso, desde el momento en que nos confíe su información, tendrá los siguientes derechos:

ACCESO. Tendrá derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, así como a conocer cualquier información relacionada con las condiciones de su tratamiento.
RECTIFICACIÓN. Tendrá derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales, cuando éstos resulten ser inexactos, incompletos o no se encuentren actualizados.
CANCELACIÓN. Tendrá derecho a solicitar la supresión de sus datos personales, para que éstos no sean tratados por LANIN PAY, salvo que pudiese causar perjuicios a derechos o intereses legítimos de LANIN PAY o de terceros, o cuando existiera una obligación legal de conservarlos.
OPOSICIÓN. Tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, o frente a una finalidad específica, cuando no haya prestado consentimiento y/o su tratamiento no sea legítimo o no esté justificado de acuerdo a la normativa vigente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, así como el de información y los demás derechos concedidos por la Ley de Protección de Datos Personales, Ley 29733,, puede escribirnos a DPO@LEMON.ME que le daremos curso de inmediato a su solicitud y le informaremos los resultados dentro del plazo previsto por la ley vigente.

De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos puede presentar una solicitud de tutela administrativa ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: Calle Scipión Llona N° 350, Miraflores, Lima, Perú.

CUÁNTO TIEMPO ALMACENAMOS SUS DATOS PERSONALES

LANIN PAY conservará sus datos personales mientras sean necesarios para lograr los fines para los que fueron recopilados, para cumplir con requisitos reglamentarios o legales, o durante el periodo de prescripción de posibles responsabilidades legales o contractuales, o pudiese causar perjuicios a derechos o intereses legítimos de LANIN PAY o de terceros. Tenga en cuenta que existe normativa que nos obliga a conservar cierta información durante un período de tiempo especial, que podría ser de 2, 5 y hasta 10 años.

Para determinar el período de retención apropiado para cada una de las categorías de datos personales, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad del dato, así como el riesgo potencial (que surge del uso no autorizado y/o divulgación ilegítima), los fines del tratamiento y si es posible cumplir dichos fines por otros medios de acuerdo a la ley vigente.

En resumen, desde el registro y mientras la cuenta se encuentre activa, todos los datos personales vinculados a su cuenta seguirán almacenados. Concluido el período legal que afecte al tipo de dato concreto (o bien al lograrse los fines para los cuales fueron recopilados), procederemos a su eliminación o anonimización para que ninguna persona pueda ser individualizada.

CÓMO CUIDAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

En el marco de la prestación de nuestros servicios, aplicamos estrictos controles tecnológicos y de procedimiento para garantizar la seguridad y la protección de todos los datos personales que recopilamos y almacenamos.

Hemos adoptado prácticas como autenticación de usuarios, control de acceso estricto, encriptación de datos y contenido de transacciones, prevención y detección de intrusos y accesos no autorizados, prevención de fuga de información, pruebas y escaneos periódicos para detectar vulnerabilidades, protección contra software malicioso, mecanismos de trazabilidad, controles de acceso y segmentación de redes informáticas, mantenimiento de copias de respaldo de datos personales e información, entre otras.

De todas maneras, y más allá de las herramientas que implementamos en LANIN PAY, es muy importante que usted utilice la plataforma de manera segura, identificando y evitando situaciones que puedan amenazar la seguridad de sus datos personales y de nuestros productos y servicios.

Si detecta o sospecha que la seguridad de su cuenta podría haberse visto comprometida, es esencial que se comunique de inmediato con LANIN PAY por cualquiera de los canales previstos. Tenga en cuenta que, cuando realice transacciones y/o ingrese sus datos en sitios o servicios de terceros, la responsabilidad de proteger y almacenar sus datos personales en esos lugares será de los proveedores de aquellos servicios.

CÓMO HABLAR CON NUESTRO DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados en esta Declaración de Privacidad, e incluso para ejercer cualquier otro que considere vinculado a ellos, puede escribirnos a DPO@LEMON.ME, que le daremos curso de inmediato a su solicitud y le informaremos los resultados dentro del plazo previsto por la ley vigente. Allí también recibiremos sus comentarios, preguntas y sugerencias relacionadas con esta Declaración de Privacidad.

CÓMO NOTIFICAMOS LOS CAMBIOS DE POLÍTICA

Como siempre buscamos mejorar nuestros servicios, esta Declaración de Privacidad podría actualizarse. Por lo tanto, le recomendamos que visite periódicamente esta página para estar al tanto de los cambios. De todas maneras, si realizamos cambios materiales que requieran su consentimiento, publicaremos la actualización y se lo informaremos por correo electrónico para que pueda estar al tanto. En caso de no estar de acuerdo con esta Declaración de Privacidad, debe discontinuar el uso de la plataforma.

La Plataforma puede, de vez en cuando, contener enlaces hacia y desde los sitios web de nuestros aliados comerciales, anunciantes y afiliados. Tenga en cuenta que estos sitios web -y cualquier servicio al que se pueda acceder a través de ellos- tienen sus propias políticas de privacidad y no asumiremos responsabilidad por estas o por cualquier Dato Personal que pueda recopilarse a través de estos sitios web o servicios, tal y como se describe en nuestros Términos y Condiciones. Por favor, compruebe estas políticas antes de enviar cualquier Dato Personal a estos sitios web o utilizar estos servicios.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Esta Declaración de Privacidad se regirá por las leyes de Perú. Cualquier controversia relacionada con la interpretación, validez o cumplimiento de esta Declaración de Privacidad, se resolverá ante los Tribunales Nacionales Ordinarios con asiento en Santiago de Surco, Lima, Perú. Las partes (el Titular y LANIN PAY) renuncian expresamente a cualquier otro fuero y/o jurisdicción que pudiera corresponderles.