Términos y Condiciones - SORTEO "Cumplí tu sueño y viajá al Mundial 🇦🇷 "
1. ORGANIZADORES.
La presente acción denominada "Cumplí tu sueño y viajá al Mundial" (en adelante, el "Sorteo") es organizada conjuntamente por:
• Lemon Cash Inc., sociedad constituida en el Estado de Delaware, Estados Unidos de América, con domicilio en 251 Little Falls Drive, Wilmington, New Castle County, Delaware 19808, EIN 85-0691170; en conjunto con Bay Treasure Caramel S.A. ("BTC"), CUIT 30-71753495-2, con domicilio en Malabia 1720, C1414, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Ambas entidades se denominarán en conjunto los "Organizadores". El Sorteo se realiza a través de la aplicación "Lemon Cash" (en adelante, la "App" o la "Plataforma") y en el marco del programa "Lemonera".
2. ACEPTACIÓN DE LAS BASES. La sola participación en el Sorteo implica el pleno conocimiento y aceptación incondicional de los presentes Términos y Condiciones, así como de los Términos y Condiciones de uso de la App, disponibles en https://lemon.me/terms. Quienes no estén de acuerdo con los presentes términos deberán abstenerse de participar.
3. VIGENCIA Y TERRITORIO. El Sorteo tendrá vigencia en todo el territorio de la República Argentina desde las 16:30 horas del día 14 de abril de 2026 hasta las 23:59 horas del día 12 de mayo de 2026 (el "Período de Vigencia").
4. REQUISITOS PARA PARTICIPAR. Podrán participar en el Sorteo las personas que cumplan con la totalidad de los siguientes requisitos:
a. Ser personas físicas mayores de 18 años de edad;
b. Residir en el territorio de la República Argentina;
c. Contar con una cuenta activa y verificada en la App al momento de la participación y al momento del Sorteo;
d. Contar con al menos 1 ticket durante el período de vigencia para formar parte del Sorteo. (cada Ticket equivale a una chance).; y
e. Haber realizado al menos una (1) compra con su Lemon Card (Tarjeta Prepaga y de Credito Visa) durante el Período de Vigencia.
Este requisito es indispensable y será verificado por los Organizadores al momento de la notificación del ganador. Su incumplimiento implicará la descalificación del potencial ganador y la convocatoria del suplente correspondiente.
Modalidad Sin Obligación de Compra: La participación en el Sorteo es libre y gratuita. Las personas que deseen participar sin estar obligadas a realizar una compra con la Lemon Card podrán hacerlo quedando eximidas únicamente de ese requisito (punto e) anterior), siempre que cumplan con todos los demás requisitos listados y sigan el procedimiento establecido en el artículo 5.1 (dibujo con temática "Lemon Card en el Mundial"). En ningún caso la modalidad sin obligación de compra exime del cumplimiento de los demás requisitos de participación ni de los requisitos de elegibilidad para la adjudicación del Premio.
Quedarán excluidos de participar: (a) personas domiciliadas fuera del territorio argentino; (b) empleados de los Organizadores y/o sus sociedades vinculadas, así como sus familiares directos hasta segundo grado de consanguinidad y primero de afinidad; (c) usuarios con cuenta inhabilitada al momento del Sorteo y/o de la adjudicación del Premio; (d) personas jurídicas; y (e) personas que se encuentren en incumplimiento de los Términos y Condiciones de uso de la App y/o de los productos y/o servicios ofrecidos por Lemon.
5. MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN Y TICKETS
La participación en el Sorteo se realizará mediante los Tickets acumulados por los usuarios en la App, conforme lo establecido en los "Términos y Condiciones – Lemonera 🎟️", que regulan la generación, acumulación y canje de Tickets por acciones realizadas dentro de la App. Cada Ticket otorgará una (1) chance de participación en el Sorteo.
5.1. Modalidad Sin Obligación de Compra
Las personas que deseen participar bajo la modalidad sin obligación de compra —quedando eximidas únicamente del requisito de haber realizado una compra con la Lemon Card— deberán realizar un dibujo a mano alzada en hoja tamaño A4 con temática "Promo Visa - Lemon 🇦🇷 Mundial 2026 🇦🇷"", representando de manera creativa la experiencia de usar la Lemon Card en el contexto de la Copa Mundial de la FIFA 2026™. El dibujo deberá estar coloreado con el logo de lemon y de Visa e ir acompañado de una historia ficticia relatada a mano alzada en un mínimo de 1.000 (mil) palabras en la misma hoja, que narre dicha experiencia. El participante deberá consignar en el dorso de la hoja su nombre completo, apellido, DNI, firma y lemontag. Se admitirá una participación por persona por semana durante la Vigencia. El dibujo y la historia deberán enviarse por correo electrónico a: sorteosmkt@lemon.me durante el Período de Vigencia. Cada envío válido otorgará una (1) chance de participación. Para obtener chances adicionales, deberá presentarse un nuevo dibujo y una nueva historia distintos a los anteriores.
6. DESCRIPCIÓN DEL PREMIO. Se pondrá en juego un (1) Premio consistente en un paquete de viaje para dos (2) personas —el ganador y un (1) acompañante a su elección— para asistir a la Copa Mundial de la FIFA 2026™ (en adelante, "FWC2026").
6.1. El Premio incluye:
● Aéreos ida y vuelta en clase turista desde Buenos Aires (sujeto a disponibilidad
y con posibles escalas).
● Traslados de llegada y salida (aeropuerto/hotel/aeropuerto) en destino.
● Alojamiento por 4 noches en hotel 4 estrellas (base doble).
● Desayuno, almuerzo y cenas incluidas.
● Entradas para dos (2) personas para un (1) partido de la FIFA WORLD CUP 2026™.
● Transporte desde el hotel hacia el estadio el día del partido y regreso.
● Una (1) tarjeta Visa prepaga
● Kit de regalo o amenidades exclusivas con valor estimado de USD 400
● Hospitalidad de Visa en el hotel, staff de soporte y seguridad.
6.2. El Premio NO incluye:
•Visa de viaje u otros permisos que puedan ser necesarios para que los beneficiarios del paquete disfruten del mismo, incluyendo sin limitación cualquier permiso de inmigración, salida o entrada a un país o territorio, y cualquier requerimiento para obtener dicha visa u otro permiso.
• Selección de asientos en el vuelo, plan de comidas a bordo ni tasas o impuestos locales en destino.
• Resort fee u otros cargos del hotel no expresamente incluidos.
• Gastos imprevistos del hotel (llamadas telefónicas, servicio a la habitación, lavandería, artículos del minibar, etc.), pérdida de propiedad del hotel, daños a la propiedad del hotel o cualquier otro gasto incurrido en el establecimiento.
• Cualquier gasto no contemplado en el itinerario programado (comidas adicionales, eventos, actividades fuera del itinerario, compras, transporte a sitios locales durante tiempo libre, etc.).
•Seguro de cualquier tipo para proteger contra accidentes, tratamiento médico o pérdida de la vida.
• Servicios de traducción.
•Cualquier impuesto aplicable que pueda corresponder al ganador en relación con la recepción del Premio.
• Apariciones de atletas.
• Cualquier servicio, beneficio o gasto no expresamente mencionado en el artículo 6.1 de los presentes Términos y Condiciones.
6.3. Condiciones generales del Premio
El Premio es personal e intransferible y no es canjeable por dinero u otros bienes o servicios distintos a los comunicados. Los Organizadores podrán reemplazar el Premio por otro de valor equivalente en caso de indisponibilidad, fuerza mayor o circunstancias ajenas a su voluntad.
7. CONDICIONES ESPECÍFICAS SOBRE LAS ENTRADAS AL TORNEO Y VISA
Las entradas para la Copa Mundial FWC2026, deben aceptarse como se otorgan. La falta de aceptación de dichos boletos adjudicados resultará en la pérdida de los mismos. Es posible que se le solicite descargar la aplicación de experiencia de hospitalidad digital de Visa ("Visa Go") en su dispositivo móvil habilitado para aplicaciones y crear una cuenta (a más tardar veinte (20) días antes de su partido designado) para habilitar el acceso a la entrega electrónica de boletos a través de la aplicación de boletos móviles de la Copa Mundial FWC2026. Posteriormente, los boletos se entregarán a través de la aplicación de boletos móviles de la Copa Mundial FWC2026 y estarán sujetos a todos los términos y condiciones aplicables, incluidos los términos y condiciones de la aplicación de boletos móviles de la Copa Mundial FWC2026. Dichas entradas están sujetas a los términos y condiciones de la FIFA (actualmente disponibles en http://www.fifa.com/tickets, y que la FIFA puede cambiar en cualquier momento). Al usar o poseer las entradas, su titular y/o usuario acepta dichos términos y condiciones.
Visa Inc., sus filiales y las entidades patrocinadas por Visa, no organizan, ni son responsables de, esta actividad, campaña, concurso, rifa o beneficio ("Actividad"). Al participar en esta Actividad, Usted entiende y acuerda que todo Reclamo relacionado a la Actividad, lo debe hacer al organizador de la Actividad. Si para participar en esta Actividad Usted debe poseer o usar una credencial de pago licenciada por Visa, entonces Usted entiende y acuerda que todo Reclamo relacionado al funcionamiento de dicha credencial, lo debe hacer a la entidad que le emitió dicha credencial de pago. Usted Acuerda no hacer ningún Reclamo contra Visa relacionado a la Actividad. "Usted" significa las personas que participa en la Actividad, junto con sus cesionarios, sucesores, distribuyentes, tutores, herederos y representantes legales. "Reclamo" significa cualquier tipo de reclamo, acción legal, demanda, tutela, denuncia y embargo, sin importar su causa (por ejemplo, sin limitación, negligencia, negligencia grave o dolo).
Los vouchers serán entregados dentro de las dos (2) semanas previas al inicio del viaje. Los tickets de los partidos podrán ser entregados hasta un (1) día antes de cada partido. Los Organizadores harán entrega de los mismos con la mayor anticipación posible. Los tickets pueden ser físicos, electrónicos o mobile (mediante la aplicación designada por el organizador del torneo). Los Organizadores no se responsabilizan por inconvenientes relacionados con dicha aplicación, incluyendo sin limitar: requerimientos mínimos del dispositivo del ganador, falta de acceso a internet, dificultades para iniciar sesión o crear una cuenta, u otros problemas técnicos ajenos a su control.
8. SORTEO
El Sorteo se llevará a cabo el día 13 de mayo de 2026 a las 11:00 horas a través de la plataforma AppSorteos (https://app-sorteos.com/es). El horario podrá modificarse según la disponibilidad de los Organizadores. El ganador será anunciado a través de los canales oficiales de Lemon Cash inmediatamente después de la realización del Sorteo.
Se seleccionará un (1) ganador titular y diez (10) suplentes, quienes serán convocados en orden correlativo en caso de que el ganador titular o el suplente previo no cumpla con los requisitos establecidos o no acepte el Premio en tiempo y forma. Ningún participante podrá resultar adjudicatario de más de un (1) Premio en el presente Sorteo.
La probabilidad de resultar ganador dependerá de la cantidad total de chances acumuladas al momento del cierre del Período de Vigencia. A modo ilustrativo, si participaran 100.000 chances, la probabilidad de resultar ganador sería de 1 en 100.000.
9. NOTIFICACIÓN, ASIGNACIÓN DEL PREMIO Y REQUISITOS MIGRATORIOS
9.1. Notificación. Los Organizadores se comunicarán con el ganador titular dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la realización del Sorteo, a través del correo electrónico y/o teléfono registrados en la cuenta de la App. El ganador deberá responder y confirmar su aceptación del Premio dentro de las 48 horas de recibida la notificación, bajo apercibimiento de pérdida del Premio y convocatoria del primer suplente.
9.2. Requisitos documentales esenciales
Dado que el evento se realiza en los Estados Unidos de América, es condición esencial y excluyente para la asignación del Premio que tanto el ganador como su acompañante cuenten, al momento de recibir la notificación de los Organizadores, con la documentación migratoria ya vigente y en su poder, necesaria para ingresar a dicho país, incluyendo sin limitación pasaporte válido y cualquier visa o permiso de entrada requerido. No se admitirán trámites en curso, documentación vencida ni compromisos de obtención futura. La obtención de dicha documentación y todos los costos asociados son de exclusiva responsabilidad del ganador y su acompañante. El incumplimiento de este requisito impedirá la asignación del Premio de forma inmediata y sin derecho a reclamo alguno, dando lugar a la convocatoria del suplente correspondiente. Asimismo es requisito indispensable que el potencial Ganador como su acompañante sean mayores de 18 años por la logistica del premio.
9.3. Información del beneficiario y plazo límite
El ganador y su acompañante deberán proporcionar a los Organizadores toda la información y documentación requerida (nombre completo, apellido, datos de contacto y documentación migratoria) a más tardar el día 11 de mayo de 2026. Este plazo es improrrogable, dado que los Organizadores deben cumplir con sus propias obligaciones operativas frente al programa de hospitalidad de Visa dentro de ese período. El incumplimiento de este plazo por parte del ganador implicará su descalificación automática y la convocatoria del suplente correspondiente.
Asimismo, el ganador y su acompañante deberán ingresar a la plataforma de Sponsorships de Visa (o la que sea oportunamente comunicada por los Organizadores), completar la información requerida, entregar la documentación solicitada y aceptar los términos y condiciones de uso del paquete de hospitalidad, todo ello dentro de los plazos que indiquen los Organizadores.
9.4. Entrega del Premio
La entrega del Premio se coordinará individualmente con el ganador una vez cumplidos la totalidad de los requisitos de asignación. Los Organizadores comunicarán las modalidades, plazos y condiciones de entrega oportunamente. La falta de aceptación, retiro o utilización del Premio dentro del plazo informado implica su caducidad automática, sin derecho a compensación alguna.
9.5. Obligaciones del ganador vinculadas al paquete de hospitalidad. Como condición para la entrega y uso del paquete de hospitalidad, el ganador y su acompañante deberán cumplir con todas las obligaciones, términos y condiciones que establezca el programa de hospitalidad de Visa, incluyendo sin limitación la suscripción de los documentos, autorizaciones y declaraciones que los Organizadores o Visa requieran oportunamente. El incumplimiento de cualquiera de estas obligaciones en los plazos fijados impedirá la entrega del Premio, sin derecho a reclamo alguno.
10. GASTOS ADICIONALES E IMPUESTOS
Todo impuesto, gasto, tasa o contribución que resulte aplicable sobre el Premio será a cargo exclusivo del ganador. Asimismo, todo otro costo originado por el retiro y uso del Premio será a exclusivo cargo del respectivo ganador. Los Organizadores no asumen ninguna obligación fiscal derivada de la entrega del Premio.
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
11.1. Responsabilidad general. Los Organizadores no serán responsables por ningún daño directo o indirecto que pudiera sufrir el participante o cualquier tercero con motivo de la participación en el Sorteo y/o del uso del Premio. Al participar, los participantes renuncian a cualquier tipo de responsabilidad contractual y/o extracontractual frente a los Organizadores.
11.2. Exclusiones específicas relativas al paquete de viaje
Los Organizadores no serán responsables, en ningún caso, por:
• Cancelaciones, demoras, reprogramaciones, cambios de itinerario, overbooking, pérdida de conexiones u cualquier otro inconveniente causado por la aerolínea o sus subcontratistas. La responsabilidad por dichas situaciones recaerá exclusivamente en la aerolínea operadora.
• Pérdida, robo, hurto, daño o destrucción del equipaje, objetos personales, documentos de viaje u otros bienes del ganador y/o su acompañante, antes, durante o después del viaje.
• Cancelación, suspensión, reprogramación o modificación de los partidos de la FWC2026 por parte de FIFA, la entidad organizadora del torneo u autoridades gubernamentales, por cualquier causa incluyendo fuerza mayor.
• Inconvenientes relacionados con el alojamiento, incluyendo cambios de hotel, indisponibilidad de habitaciones, calidad del servicio u otros problemas atribuibles al establecimiento hotelero.
• La imposibilidad de ingreso al país de destino por causas migratorias, sanitarias, legales o de seguridad ajenas a los Organizadores, incluyendo la denegación de visas o permisos de entrada.
• Inconvenientes relacionados con la aplicación móvil utilizada para la descarga y gestión de tickets (incluyendo la app "Visa Go" o la aplicación de boletos móviles de la FWC2026), tales como fallas técnicas, incompatibilidad del dispositivo, falta de acceso a internet, dificultades para crear cuenta o cualquier otro problema tecnológico ajeno a los Organizadores.
• Accidentes, lesiones, enfermedades, fallecimiento o cualquier daño a la salud del ganador y/o su acompañante ocurridos durante el viaje o en las instalaciones del evento.
• Gastos médicos, hospitalarios o de emergencia de cualquier tipo incurridos durante el viaje.
• Actos de terceros, incluyendo robos, estafas, agresiones u otros hechos delictivos ocurridos en el lugar de destino.
• Cualquier gasto imprevisto o adicional no expresamente incluido en el Premio según se describe en el artículo 6.
• Los trámites migratorios del ganador y/o su acompañante, incluyendo la obtención, renovación o denegación de pasaportes, visas o cualquier otro permiso de viaje.
En todos los casos mencionados, la responsabilidad corresponderá exclusivamente al prestador del servicio específico (aerolínea, hotel, organizador del torneo, etc.), y el ganador deberá dirigir sus reclamos directamente a dicho prestador.
12. PROHIBICIÓN DE FRAUDE Y DESCALIFICACIÓN. Queda estrictamente prohibida la utilización de software especial, sistemas automatizados u otros mecanismos no autorizados para participar en el Sorteo o para acumular Tickets de manera fraudulenta. Cualquier participante que intente defraudar o manipular el Sorteo quedará descalificado de forma inmediata y no podrá participar en futuras promociones de los Organizadores. Los Organizadores se reservan el derecho de descalificar a quienes no cumplan con los presentes Términos y Condiciones.
13. PREMIOS NO ASIGNADOS
Si el Premio no pudiera ser adjudicado al ganador titular ni a ninguno de los suplentes por cualquier motivo, quedará en poder de los Organizadores, quienes le darán el destino que consideren conveniente.
14. SUSPENSIÓN, MODIFICACIÓN Y CANCELACIÓN
Los Organizadores se reservan el derecho de modificar, suspender, cancelar o dar por finalizado el presente Sorteo, así como de modificar en cualquier momento y sin previo aviso los presentes Términos y Condiciones, por cualquier causa que los Organizadores consideren justificada a su exclusivo criterio, incluyendo sin limitación: razones operativas, comerciales o estratégicas; cambios en las condiciones del programa de patrocinio de Visa o de la FWC2026; instrucciones de autoridades regulatorias o gubernamentales; incidentes de ciberseguridad o fallas técnicas; casos fortuitos o de fuerza mayor; o cualquier otra circunstancia que impida o dificulte la realización del Sorteo en los términos previstos.
Las modificaciones a los presentes Términos y Condiciones serán comunicadas a los participantes a través de los canales oficiales de Lemon Cash y entrarán en vigencia desde su publicación. La continuación en la participación del Sorteo con posterioridad a dicha publicación implicará la aceptación de los términos modificados. Los participantes no tendrán derecho a reclamo alguno por las modificaciones, suspensión o cancelación del Sorteo dispuestas conforme a lo establecido en el presente artículo.
15. DATOS PERSONALES. Los datos personales brindados por los participantes en el marco de este Sorteo serán tratados de conformidad con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales y la política de privacidad de Lemon Cash, disponible en https://www.lemon.me/legales/declaracion-de-privacidad.
La participación en el Sorteo implica el otorgamiento del consentimiento expreso del ganador para que los Organizadores capten y utilicen sus datos personales, nombre, número de documento, imagen personal y/o voz con fines publicitarios y/o promocionales a través de cualquier medio de comunicación, por un plazo de doce (12) meses contados desde la finalización del Período de Vigencia. Los titulares de los datos podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión mediante comunicación a: sorteosmkt@lemon.me.
16. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La presente acción se rige por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos de América. Los participantes se someten a la jurisdicción de los tribunales estatales y federales con sede en Wilmington, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.
17. DISPONIBILIDAD DE LAS BASES
Los presentes Términos y Condiciones podrán ser consultados por cualquier interesado en https://www.lemon.me y en los canales oficiales de Lemon Cash.