Términos y Condiciones Generales - Argentina (DD)

BAY TREASURE CARAMEL S.A. SE LIMITA A OPERAR COMO PROVEEDOR DE SERVICIOS DE ACTIVOS VIRTUALES DE CONFORMIDAD CON LA LEGISLACIÓN DE ARGENTINA. BAY TREASURE CARAMEL S.A. NO ES UNA ENTIDAD FINANCIERA Y NO SE ENCUENTRA AUTORIZADA A OPERAR COMO TAL.

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Los presentes Términos y Condiciones Generales (en adelante los "TyC") rigen el acceso y uso de la Plataforma por parte de los Usuarios habilitados, así como las operaciones que estos realicen a través de los Servicios provistos por Bay Treasure Caramel S.A. (en adelante la "Empresa" o "Lemon").

La Empresa es una sociedad constituida y registrada en la República Argentina, inscripta en el Registro de Comercio bajo número 7358 del libro 121, y con CUIT 30-71753495-2, con domicilio en Malabia 1720, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, y debidamente registrada ante la Comisión Nacional de Valores como Proveedor de Servicios de Activos Virtuales ("PSAV"), conforme a lo previsto por la Resolución General CNV N° 1058/2025 y normas complementarias.

VIGENCIA Y ACEPTACIÓN

Los presentes TyC entrarán en vigencia para cada Usuario con su aceptación a través de la Plataforma o, en su defecto, a partir del 10 de julio de 2026, habiendo sido notificado con una antelación no menor a treinta (30) días por correo electrónico y dentro de la Plataforma ("Fecha de Entrada en Vigencia"). El uso de la Plataforma con posterioridad a dicha fecha implica su aceptación. El Usuario que no preste conformidad podrá solicitar el cierre de su Cuenta sin costo durante dicho plazo.

Los presentes TyC rigen los Servicios prestados por la Empresa. Para los Productos accesibles a través de la Plataforma, los términos y condiciones particulares de cada uno prevalecen sobre estos TyC en todo aquello que resulte específico a dicho Producto. Los servicios de DIGIFIN no son prestados por la Empresa y se rigen por los TyC de DIGIFIN, disponibles en la Web.

Los presentes TyC resultan aplicables a todos los Servicios ofrecidos por la Empresa a través de la Plataforma, así como a las condiciones generales de acceso y uso de la Plataforma. La versión vigente de los TyC se encuentra disponible en la Web, junto con las Políticas de Privacidad, Avisos de Riesgos y Políticas de Cookies de la Empresa.

La aceptación de los presentes TyC implica el conocimiento, comprensión y aceptación plena de su contenido por parte del Usuario, quien reconoce que constituyen un acuerdo vinculante y exigible frente a la Empresa. Para acceder a los servicios de DIGIFIN o de otros terceros proveedores disponibles en la Plataforma, el Usuario deberá aceptar adicionalmente los términos y condiciones correspondientes a cada uno de ellos.

La Empresa se reserva el derecho de actualizar y/o modificar estos TyC en cualquier momento, a su exclusivo criterio. Todas las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en la Plataforma, salvo que se indique expresamente un plazo distinto. El uso de la Plataforma por parte del Usuario después de la publicación implicará la aceptación tácita de las modificaciones.

Sin perjuicio de ello, el Usuario podrá manifestar su disconformidad dentro de los diez (10) días siguientes a la publicación de la modificación. En tal caso, deberá solicitar el cierre de su Cuenta. La manifestación de disconformidad no suspende la vigencia de las modificaciones respecto de una Cuenta que permanezca activa. Si el Usuario desea que las modificaciones no le resulten aplicables, deberá proceder al cierre de su Cuenta.

El Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos TyC, caso contrario deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

NATURALEZA DE LA PLATAFORMA

La Plataforma constituye la infraestructura tecnológica facilitada y administrada por la Empresa, a través de la cual los Usuarios pueden acceder a distintos Servicios prestados por la propia Empresa y por terceros independientes, entre ellos los Servicios de Activos Virtuales prestados por la Empresa en su carácter de PSAV y los servicios vinculados a la operatoria en Divisa Fiduciaria prestados por DIGIFIN S.A. ("DIGIFIN"), sociedad habilitada ante el Banco Central de la República Argentina como Proveedor de Servicios de Pago que ofrece Cuentas de Pago ("PSPCP").

El acceso a múltiples servicios a través de la Plataforma no implica integración jurídica, operativa ni patrimonial entre dichos servicios, ni supone que la Empresa actúe como proveedor, intermediario, custodio o garante de servicios distintos de aquellos expresamente regulados en los presentes TyC.

La Empresa no actúa como entidad financiera, intermediario financiero ni asesor de inversión en ninguno de sus roles.

1. DEFINICIONES

Las siguientes palabras y expresiones utilizadas en estos TyC tendrán los siguientes significados:

"Activo Virtual": Todo criptoactivo listado y habilitado para operar dentro de la Plataforma, así como aquellos que puedan ser listados en el futuro. Incluye, sin limitarse a, las Stablecoins en USD habilitadas en la Plataforma.

"Cash In": Ingreso de Activos Virtuales a la Wallet del Usuario desde una billetera digital externa, mediante una operación de depósito.

"Cash Out": Retiro de Activos Virtuales desde la Wallet del Usuario hacia una billetera digital externa, por instrucción expresa del Usuario.

"Conversión Automatizada": Conversión interna y automática de Activos Virtuales dentro de la Plataforma, ejecutada conforme a una Instrucción del Usuario o como consecuencia de la operatoria de los Dólares Digitales conforme a la Sección 3.8, a fin de permitir la prestación de los Servicios. La misma puede implicar la conversión de uno o más Activos Virtuales por otros distintos.

"Cuenta": Perfil del Usuario en la Plataforma, a través del cual accede de forma integrada a los Servicios, visualiza sus tenencias de Activos Virtuales y Divisa Fiduciaria, y realiza operaciones. La Cuenta comprende técnicamente dos componentes diferenciados: la Wallet, donde se custodian los Activos Virtuales bajo operación de la Empresa, y la Cuenta de Pago, donde se gestiona la Divisa Fiduciaria bajo operación de DIGIFIN conforme a los TyC de DIGIFIN. Aunque el Usuario los experimenta de forma integrada en la Plataforma, cada componente se rige por el marco regulatorio y los términos y condiciones del proveedor responsable.

"Cuenta de Pago": Componente de la Cuenta donde se gestiona la Divisa Fiduciaria del Usuario, operado por DIGIFIN en su carácter de PSPCP conforme a los TyC de DIGIFIN disponibles en la Web. La Cuenta de Pago no es operada por la Empresa.

"Depeg": Situación en la cual el precio de mercado de una Stablecoin en USD se desvía respecto de su paridad de referencia bajo las condiciones establecidas en la Sección 3.8.3.

"DIGIFIN": DIGIFIN S.A. (CUIT 30-71573560-8), sociedad habilitada ante el Banco Central de la República Argentina como Proveedor de Servicios de Pago que ofrece Cuentas de Pago (PSPCP). Los servicios vinculados a la operatoria en Divisa Fiduciaria disponibles en la Plataforma son prestados por DIGIFIN conforme a los TyC de DIGIFIN disponibles en la Web.

"Divisa Fiduciaria": Moneda de curso legal en Argentina. La operatoria vinculada a Divisa Fiduciaria disponible en la Plataforma es prestada por DIGIFIN, en su carácter de PSPCP.

"Documento de Identidad": El Documento Nacional de Identidad (DNI) emitido por el Registro Nacional de las Personas (RENAPER) de la República Argentina, el cual es el único documento oficial de identificación que se aceptará para la creación y verificación de la Cuenta del Usuario.

"Dólares Digitales": Nombre de referencia utilizado en la Plataforma y en las comunicaciones de la Empresa para representar la tenencia de USDT del Usuario en su Wallet. La Wallet del Usuario almacena exclusivamente USDT como Stablecoin en USD. El término "Dólares Digitales" no implica que se trate de moneda de curso legal, depósito bancario ni instrumento financiero regulado como tal. Su uso es meramente referencial para facilitar la comprensión del Usuario sobre el tipo de activo que representa.

"Envío por Lemontag": Transferencia de Activos Virtuales entre Wallets de Usuarios registrados en la Plataforma, realizada a través del Lemontag.

"Fork": Modificación en el protocolo de una red blockchain que puede derivar en una bifurcación, generando una nueva versión de un Activo Virtual. Los forks pueden afectar la operatoria, el soporte o la cotización de los Activos Virtuales afectados.

"Instrucción": Orden emitida por el Usuario dentro de la Plataforma para ejecutar una Transacción o activar una funcionalidad, incluyendo sin limitarse a: Cash Out, compras, ventas y/o intercambios de Activos Virtuales, u otras acciones permitidas por la Empresa.

"Lemontag": Identificador único y personal asignado a cada Usuario dentro de la Plataforma, que permite recibir Activos Virtuales sin compartir direcciones públicas. Cada Usuario contará con un único Lemontag, que será intransferible.

"Plataforma": La aplicación "Lemon", disponible para su descarga a través de la Web y/o mediante las tiendas de aplicaciones móviles correspondientes (App Store, Google Play u otras habilitadas), mediante la cual los Usuarios acceden a los Servicios.

"Productos": Productos y servicios accesibles a través de la Plataforma, ofrecidos por la Empresa, por DIGIFIN o por terceros proveedores, cada uno regido por sus propios términos y condiciones disponibles en la Web. El acceso a cada Producto requiere la lectura y aceptación de sus TyC por parte del Usuario.

"Servicios": Conjunto de prestaciones ofrecidas por la Empresa al Usuario a través de la Plataforma, comprensivo de los servicios de infraestructura tecnológica y los servicios de activos virtuales descriptos en la sección "Roles de la Empresa frente al Usuario" de estos TyC.

"Stablecoin en USD": Activo Virtual cuyo valor se encuentra referenciado al dólar estadounidense. A los efectos de los presentes TyC, son Stablecoins en USD: el USDT, el USDC y el USDS. La Plataforma acepta Cash In y Cash Out en las tres Stablecoins en USD a través de las redes habilitadas. La Wallet del Usuario almacena exclusivamente USDT como Stablecoin en USD de reserva; toda Stablecoin en USD distinta al USDT (USDC o USDS) que ingrese a la Wallet será automáticamente convertida a USDT conforme a lo previsto en la Sección 3.8, salvo que dicha Stablecoin en USD se encuentre en situación de Depeg conforme a la Sección 3.8.3, en cuyo caso será acreditada como Activo Virtual ordinario.

"Transacción": Cualquier operación realizada por un Usuario en la Plataforma que implique un Cash In, Cash Out, Envío por Lemontag, compra, venta y/o intercambio de Activos Virtuales.

"TyC": Los presentes Términos y Condiciones Generales de Bay Treasure Caramel S.A.

"USDT": Activo Virtual emitido por Tether Operations Limited, cuyo valor se encuentra referenciado al dólar estadounidense conforme a las condiciones de emisión establecidas en su Whitepaper. El USDT es la única Stablecoin en USD que la Wallet del Usuario almacena, y es el activo que la Plataforma denomina "Dólares Digitales".

"Usuario": Persona humana, mayor de edad conforme la legislación de la República Argentina, con residencia en el territorio argentino, que se registra en la Plataforma, completa satisfactoriamente el proceso de verificación de identidad (KYC), con el fin de abrir una Cuenta y utilizar los Servicios.

"Wallet": Mecanismo tecnológico provisto a través de la Plataforma que permite la custodia, recepción, transferencia o almacenamiento de Activos Virtuales. La Wallet almacena exclusivamente USDT como Stablecoin en USD, sin perjuicio de que el Usuario pueda enviar y recibir otras Stablecoins en USD a través de las funcionalidades de Conversión Automatizada descriptas en la Sección 3.8.

"Web": Sitio web de Lemon, disponible en https://lemon.me/.

2. ALTA DE CUENTA EN LA PLATAFORMA

2.1. Registro

Para la apertura de una Cuenta en la Plataforma, el Usuario deberá completar el proceso de registro proporcionando, bajo declaración jurada, toda la información solicitada por la Empresa de manera veraz, precisa y completa. Asimismo, el Usuario se compromete a mantener dicha información actualizada en todo momento, siendo el único responsable por los perjuicios que pudieran derivarse de la omisión de su actualización. Cada Usuario podrá registrar y mantener únicamente una Cuenta en la Plataforma.

2.2. Jurisdicciones con Restricción Internacional

Existen países en los cuales, por restricciones internacionales o decisiones comerciales, la Plataforma no se encuentra disponible. Respecto a las decisiones comerciales, la Empresa determinará en qué jurisdicciones prestará los Servicios, conforme a criterios comerciales y regulatorios. Conforme a las políticas de la Empresa, las siguientes jurisdicciones se encuentran restringidas para el uso de la Plataforma: Balcanes, Bielorrusia, Birmania, Burundi, República Centroafricana, Corea del Norte, Costa de Marfil, Crimea, Cuba, República Democrática del Congo, Estados Unidos, Hong Kong, Irán, Irak, Líbano, Libia, Liberia, Mali, Nicaragua, Palestina, Rusia, Somalia, Sudán y Darfur, Sudán del Sur, Siria, Ucrania, Yemen, Zimbabue.

Las anteriores son consideradas por la Empresa como jurisdicciones en las que se reserva el derecho a prestar sus servicios, ya sea porque son de alto riesgo, o porque cuentan con medidas débiles para la prevención del lavado de dinero y el financiamiento al terrorismo (PLD/FT) o porque tienen deficiencias estratégicas de PLD/FT de acuerdo con estándares internacionales o locales en materia de PLD/FT.

La Empresa se reserva el derecho de rechazar el registro de una nueva Cuenta a personas cuya nacionalidad o ciudadanía sea estadounidense, de las Islas Vírgenes Británicas o de Puerto Rico, o aquellos que sin ser ciudadanos o nacidos se encuentren residiendo en dichos países.

2.3. Rechazo de Registro

La Empresa se reserva el derecho de rechazar el registro de una nueva Cuenta, a su entera discreción y/o en virtud de la normativa aplicable.

2.4. Acceso a la Cuenta

2.4.1. Al registrarse, el Usuario deberá informar un correo electrónico personal. No podrá utilizar direcciones que contengan los términos "Lemon", "Sorteo", "Socio", "Gestor", "Premio" o "Ganador". En caso de querer hacerlo, deberá contactar previamente a soporte@lemon.me.

2.4.2. El acceso a la Cuenta requiere el ingreso de la Clave de Ingreso y del correo electrónico declarado por el Usuario. El Usuario deberá mantener dicha clave bajo estricta confidencialidad y será responsable por todas las operaciones cursadas desde su Cuenta. Asimismo, la Plataforma ofrece la posibilidad de habilitar el uso de biometría como método de acceso, sujeto a la disponibilidad técnica del dispositivo del Usuario. Se recomienda activar esta funcionalidad como medida adicional de seguridad.

2.4.3. El Usuario será el único y exclusivo responsable por todas las Transacciones efectuadas en su Cuenta. El Usuario se compromete a notificar de forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso o intentos de ingreso por terceros no autorizados a la misma.

2.4.4. Como medida de seguridad adicional, cuando el Usuario acceda a su Cuenta desde un nuevo dispositivo, deberá validar su identidad mediante una prueba biométrica antes de realizar Transacciones. Esta validación será requerida una única vez por dispositivo. Una vez completado este proceso, el nuevo dispositivo quedará habilitado para el uso regular de la Plataforma.

2.5. Recupero de Cuenta

2.5.1. Ante la pérdida de la Clave de Ingreso o la sospecha de acceso no autorizado, el Usuario deberá comunicarse de inmediato a soporte@lemon.me. Para restablecer el acceso, podrá requerirse el envío de una video-selfie sosteniendo su Documento de Identidad, una declaración expresa de solicitud de cambio de clave, y la validación de identidad mediante una prueba biométrica antes de operar.

2.5.2. La operatoria descripta y el material enviado en el punto precedente será tratado conforme lo dispuesto por la Declaración de Privacidad de la Empresa (disponible en la Web), y utilizado únicamente con el fin de verificar la identidad del Usuario y proteger tanto el acceso a su Cuenta como los Activos Virtuales que posea en su Wallet.

3. UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS EN LA PLATAFORMA

Los Servicios descritos en esta sección corresponden a los Servicios de activos virtuales prestados por la Empresa en su carácter de PSAV. Toda referencia a Divisas Fiduciarias en esta sección tiene por objeto describir el flujo operativo desde la perspectiva del Usuario; los servicios vinculados a Divisa Fiduciaria son prestados por DIGIFIN conforme a los TyC de DIGIFIN.

3.1. Naturaleza de los Servicios

La Plataforma ofrece distintos Servicios vinculados a la operatoria con Activos Virtuales, incluyendo custodia, compra, venta, intercambio, Cash In, Cash Out y Envío por Lemontag entre Usuarios. Los Activos Virtuales disponibles se encuentran listados en la Plataforma, y sus precios de referencia pueden visualizarse en Divisa Fiduciaria.

La Empresa se reserva el derecho de agregar, modificar o discontinuar la disponibilidad de determinados Activos Virtuales o funcionalidades, en función de criterios técnicos, comerciales o regulatorios. Los Servicios pueden verse limitados por la normativa vigente, por razones operativas, de seguridad, o por decisiones internas de la Empresa.

La Empresa no interviene en la formación del precio de los Activos Virtuales ni garantiza su valor, estabilidad o características. El Usuario acepta que toda decisión de operar es adoptada bajo su exclusiva responsabilidad.

3.2. Tipos de Operaciones y Emisión de Instrucciones

Los Usuarios utilizarán los Servicios mediante la emisión de Instrucciones a través de la Plataforma. Estas Instrucciones pueden consistir en: compra o venta de Activos Virtuales; intercambio de Activos Virtuales; Envío por Lemontag a otros Usuarios registrados en la Plataforma; Cash Out hacia billeteras externas; y Conversión Automatizada.

Todas las Instrucciones se procesarán de forma automática conforme a los parámetros indicados por el Usuario y se considerarán definitivas e irrevocables desde su ejecución, incluso en caso de error del Usuario.

Para emitir Instrucciones, el Usuario deberá contar con saldo suficiente en su Wallet en Activos Virtuales, según la operación. La disponibilidad de saldo en Divisa Fiduciaria en la Cuenta de Pago depende de los servicios provistos por DIGIFIN conforme a sus TyC.

La Empresa podrá establecer límites mínimos y/o máximos para las Transacciones, diarias, mensuales o anuales, los cuales serán informados en la Plataforma, con el fin de mantener los estándares para la prevención del lavado de dinero y el financiamiento al terrorismo (PLD/FT). Los límites podrán ser modificados en cualquier momento, sin necesidad de notificación previa. No se aceptarán Instrucciones que excedan los límites establecidos.

Una vez ejecutada la Instrucción, la Transacción es definitiva, irrevocable e irreversible, incluso si fue originada por error del Usuario. El Usuario reconoce y acepta que al emitir una Instrucción es el único responsable de determinar la conveniencia de la operación conforme a su situación financiera, patrimonio y tolerancia al riesgo. La Empresa no brinda asesoramiento financiero, de inversión ni de ningún otro tipo respecto a la conveniencia o idoneidad de las operaciones.

3.3. Cash In

3.3.1. El Usuario podrá ingresar Activos Virtuales a su Wallet mediante transferencias desde billeteras digitales externas, utilizando únicamente redes y Activos Virtuales habilitados por la Empresa. Es responsabilidad exclusiva del Usuario verificar, antes de iniciar la operación, que el Activo Virtual y la red seleccionada estén soportados por la Plataforma y, en su caso, que se cumpla con el monto mínimo requerido para su acreditación.

Cuando el Usuario deposite una Stablecoin en USD distinta al USDT (USDC o USDS) y dicha Stablecoin en USD no se encuentre en situación de Depeg, la Plataforma ejecutará la Conversión Automatizada a USDT conforme a la Sección 3.8.1, acreditando en la Wallet del Usuario el monto en USDT resultante de la conversión conforme a las condiciones de mercado vigentes. Si la Stablecoin en USD depositada se encuentra en situación de Depeg al momento de la acreditación, será acreditada como Activo Virtual ordinario sin conversión a USDT.

3.3.2. La Empresa no será responsable por depósitos realizados mediante redes no soportadas, con errores en la dirección de destino o referidos a Activos Virtuales no habilitados en la Plataforma. En tales casos, los depósitos no podrán ser recuperados. De forma excepcional, y siempre a exclusivo criterio de la Empresa, podrá intentarse la recuperación de los fondos cuando sea técnica y operativamente viable. En tales casos, el Usuario deberá asumir la totalidad de los costos involucrados, incluyendo: (i) los costos de red, y (ii) costos operativos de recuperación equivalentes al diez por ciento (10%) del monto involucrado. La posibilidad de recuperar dichos fondos no genera una obligación ni un derecho adquirido a favor del Usuario. El Usuario entiende que la utilización incorrecta de redes o el depósito de Activos Virtuales no listados puede ocasionar la pérdida definitiva de sus fondos, sin derecho a reclamo alguno frente a la Empresa.

3.3.3. En los casos en que la Empresa, de forma excepcional, considere técnicamente posible la recuperación de Activos Virtuales enviados a redes incorrectas o mediante instrucciones mal confeccionadas, podrá establecer un monto mínimo para evaluar dicha recuperación (el "Mínimo Recuperable"). Si el valor de los fondos involucrados no alcanza el Mínimo Recuperable, la Empresa no realizará ningún intento de recuperación. A modo meramente ilustrativo, el Mínimo Recuperable podrá ser, entre otros: (i) el equivalente a 40 USD para operaciones realizadas en la red Ethereum, y (ii) el equivalente a 1 USD para operaciones en otras redes soportadas. La Empresa podrá actualizar estos valores a su exclusivo criterio, y su sola existencia no implicará la obligación de intentar la recuperación en ningún caso.

3.4. Cash Out

3.4.1. El Usuario podrá retirar Activos Virtuales desde su Wallet hacia una billetera digital externa, mediante la emisión de una Instrucción de Cash Out en la Plataforma. A tal fin, el Usuario deberá garantizar la exactitud de la información incluida en la Instrucción de Cash Out, incluyendo número de cuenta, número de cuenta bancaria, dirección de Wallet de destino, etiqueta de destino y/o cualquier otra información que la Empresa solicite, dependiendo del tipo de Cash Out solicitado. La Empresa no podrá cancelar ninguna Instrucción una vez que se haya iniciado.

En el caso de que el Usuario proporcionare información inválida, inhabilitada, incorrecta o incompleta, o por cualquier otro motivo que imposibilitara el correcto procesamiento de la Transacción, el Cash Out no podrá ejecutarse hasta tanto se cumplimenten los requisitos necesarios. Será responsabilidad exclusiva del Usuario verificar la dirección y red de destino, e incluir correctamente toda la información técnica requerida (etiquetas, tags, memos, etc.).

Cuando el Usuario instruya un Cash Out en una Stablecoin en USD distinta al USDT que no se encuentre en situación de Depeg, la Plataforma ejecutará la Conversión Automatizada de USDT a la Stablecoin en USD de destino conforme a la Sección 3.8.2 previamente al envío. Si la Stablecoin en USD de destino se encuentra en situación de Depeg, la operación será tratada como un Cash Out de Activo Virtual ordinario a precio de mercado.

3.4.2. El Usuario entiende y acepta que para el Cash Out en Activos Virtuales deberá abonar: (a) costo de red (fee blockchain) y (b) comisión de servicio. La comisión de servicio corresponde a la totalidad de costos operativos que conlleva la Transacción requerida. Dicha comisión será presupuestada en el momento de la Transacción y estará sujeta a la fluctuación del mercado. Tanto el costo de red como la comisión del servicio serán indicados al Usuario previo a la Instrucción. Al dar su consentimiento y confirmar la Instrucción, el Usuario presta conformidad y da en pago ambos conceptos.

3.4.3. Una vez que los Activos Virtuales hayan sido transferidos por la Empresa conforme a la Instrucción del Usuario y la Transacción haya sido cursada en la red blockchain correspondiente, la Empresa no podrá cancelar, revertir ni recuperar dichos fondos, ni aun a solicitud del Usuario. Cualquier error en la dirección, red o datos ingresados, así como cualquier inconveniente con la billetera receptora, será de exclusiva responsabilidad del Usuario.

3.4.4. No se considerará retención indebida cuando el Usuario no pueda ejecutar un Cash Out debido a que su perfil se encuentra incompleto, inhabilitado o suspendido, por causas técnicas, operativas o regulatorias. Asimismo, no se procesarán retiros manuales hacia terceros que no estén debidamente registrados en la Plataforma. La Empresa podrá inmovilizar total o parcialmente los saldos en la Wallet e impedir su transferencia cuando reciba un requerimiento judicial, administrativo o de cualquier autoridad competente que así lo ordene o sugiera, o cuando detecte operaciones sospechosas que ameriten su revisión.

3.4.5. Los Usuarios cuentan con la posibilidad de activar la autenticación multifactor (MFA) como medida adicional de seguridad para sus Transacciones. Esta funcionalidad puede habilitarse directamente desde la Plataforma, en la sección "Mis datos personales > Seguridad > Activar MFA". Una vez activada, la Plataforma solicitará un código de verificación generado por una aplicación de autenticación compatible (por ejemplo, Google Authenticator) como requisito adicional para realizar Transacciones.

3.5. Envío por Lemontag

3.5.1. Los Usuarios podrán transferirse entre sí Activos Virtuales dentro de la Plataforma mediante la funcionalidad "Envío por Lemontag", sin necesidad de utilizar direcciones externas. Esta función solo está disponible entre Cuentas verificadas en la Plataforma y no admite operaciones con Activos Virtuales no listados. La Empresa podrá establecer límites y restricciones para este tipo de operaciones por razones operativas, de seguridad o de cumplimiento regulatorio.

3.5.2. Una vez confirmada la Instrucción, el Envío por Lemontag será definitivo e irreversible. La Empresa no podrá cancelarlo ni revertirlo, aun en caso de error en la selección del destinatario. El Usuario deberá verificar cuidadosamente los datos antes de confirmar la operación.

3.5.3. Cuando el destinatario reciba una Stablecoin en USD distinta al USDT mediante Envío por Lemontag y dicha Stablecoin en USD no se encuentre en situación de Depeg, la Plataforma ejecutará automáticamente la Conversión Automatizada a USDT conforme a la Sección 3.8.1, acreditando en la Wallet del destinatario el monto en USDT resultante de la conversión conforme a las condiciones de mercado vigentes. Si la Stablecoin en USD recibida se encuentra en situación de Depeg al momento de la acreditación, será acreditada como Activo Virtual ordinario sin conversión a USDT.

3.6. Compra o Venta de Activos Virtuales

3.6.1. El Usuario podrá realizar operaciones de compra o venta de Activos Virtuales. La compra o venta se realizará a partir de la emisión de una Instrucción por parte del Usuario a través de la Plataforma.

3.6.2. La compra o venta puede implicar la utilización de distintas redes blockchain de Activos Virtuales y está sujeta a condiciones técnicas y comerciales propias de dichas redes. Por este motivo, la Empresa no garantiza la fijación de un precio determinado ni la estabilidad de las cotizaciones.

3.6.3. El Usuario comprende y acepta que: la Empresa no establece ni controla el precio de los Activos Virtuales ofrecidos en la Plataforma; las cotizaciones pueden variar en función del volumen de mercado, la oferta y demanda, la liquidez y otros factores externos; la compra o venta puede requerir el uso de redes externas sujetas a sus propios términos, condiciones y reglas de actualización de precios; en consecuencia, podrán presentarse diferencias entre el precio visible al momento de iniciar la Instrucción y el precio final de ejecución; y el uso de esta funcionalidad estará sujeto a comisiones u otros costos, los cuales serán informados al Usuario previamente a la ejecución de la Instrucción. Al conformar la Instrucción correspondiente, el Usuario presta su consentimiento a la cotización aplicada, la cual se considerará definitiva.

3.7. Intercambio de Activos Virtuales

3.7.1. El Usuario podrá intercambiar un Activo Virtual por otro dentro de la Plataforma, siempre que ambos Activos Virtuales se encuentren habilitados y listados por la Empresa.

3.7.2. Estas operaciones se ejecutan automáticamente una vez emitida la Instrucción correspondiente por parte del Usuario y pueden requerir la utilización de redes de terceros o servicios de conversión provistos por terceros.

3.7.3. El Usuario comprende y acepta que: la Empresa no garantiza la disponibilidad de todos los pares de intercambio posibles ni la ejecución a un precio determinado; las cotizaciones visibles en la Plataforma pueden variar entre el momento de inicio de la operación y su ejecución efectiva, como consecuencia de factores exógenos tales como la oferta, demanda y liquidez de mercado; las tasas de conversión son provistas por terceros o se determinan en función de condiciones de mercado, por lo que la Empresa no controla ni fija directamente el tipo de cambio aplicable al momento de ejecutar la Transacción; el uso de esta funcionalidad estará sujeto a comisiones u otros costos, los cuales serán informados al Usuario previamente a la ejecución de la Instrucción; y una vez confirmada la Instrucción, la Transacción será definitiva e irreversible, no admitiéndose cancelaciones bajo ninguna circunstancia.

3.8. Operatoria de Dólares Digitales

El Usuario acepta que a partir de la Fecha de Entrada en Vigencia, la totalidad de las tenencias que el Usuario mantuviera en su Wallet en Stablecoins en USD distintas al USDT serán convertidas automáticamente a USDT.

La Wallet del Usuario almacena exclusivamente USDT como Stablecoin en USD, el cual es representado en la Plataforma bajo el nombre de referencia "Dólares Digitales". Esto no impide al Usuario realizar Cash In y/o Cash Out en otras Stablecoins en USD (USDC y USDS); en ambos casos, la Plataforma ejecuta automáticamente la Conversión Automatizada necesaria conforme a lo descripto en los párrafos siguientes, salvo que la Stablecoin en USD en cuestión se encuentre en situación de Depeg conforme a la Sección 3.8.3. La Conversión Automatizada descripta en esta Sección 3.8 solo operará respecto de Stablecoins en USD recibidas a través de redes habilitadas por la Empresa conforme a la Sección 3.3. Los depósitos realizados mediante redes no soportadas no darán lugar a Conversión Automatizada y se regirán exclusivamente por lo previsto en la Sección 3.3.

Sin perjuicio del carácter definitivo e irrevocable de las Instrucciones previsto en la Sección 3.2, la Empresa podrá, a su exclusivo criterio, revisar, ajustar o dejar sin efecto Conversiones Automatizadas ejecutadas bajo condiciones anormales de mercado, errores en las fuentes de precio, fallas técnicas o situaciones que evidencien un aprovechamiento abusivo de desajustes transitorios de cotización. En tales casos, la Empresa notificará al Usuario y procederá a restituir los saldos al estado previo a la conversión en la medida en que ello sea técnica y operativamente posible.

3.8.1. Recepción de Stablecoins en USD distintas al USDT

Cuando el Usuario realice un Cash In en su Wallet en una Stablecoin en USD distinta al USDT (es decir, USDC o USDS) y dicha Stablecoin en USD no se encuentre en situación de Depeg, la Plataforma ejecutará de forma automática e inmediata una Conversión Automatizada de dicha Stablecoin en USD a USDT, acreditando en la Wallet del Usuario el monto en USDT resultante de la conversión.

Al aceptar los presentes TyC, el Usuario presta su consentimiento expreso, previo e informado para la ejecución automática de esta conversión ante cada recepción de una Stablecoin en USD distinta al USDT, sin necesidad de una instrucción adicional en cada oportunidad.

El Usuario comprende y acepta que: (i) no mantendrá en su Wallet saldos en Stablecoins en USD distintas al USDT fuera de los supuestos de Depeg previstos en la Sección 3.8.3; (ii) la conversión se ejecutará a precio de mercado y podrán presentarse diferencias entre el precio visible al inicio de la operación y el precio de ejecución efectiva; (iii) una vez ejecutada la conversión, la operación es definitiva e irreversible conforme a la Sección 3.2; y (iv) la Empresa no asume responsabilidad por diferencias de precio derivadas de la ejecución automática de esta conversión.

3.8.2. Envío de Stablecoins en USD distintas al USDT

El Usuario podrá instruir el envío de una Stablecoin en USD distinta al USDT (USDC o USDS) hacia una billetera externa. En tal caso, la Plataforma ejecutará automáticamente una Conversión Automatizada del USDT disponible en la Wallet del Usuario a la Stablecoin en USD de destino indicada, y procederá a enviarla a la dirección de destino especificada.

Al emitir la Instrucción de envío de una Stablecoin en USD distinta al USDT, el Usuario presta su consentimiento expreso para la ejecución de la Conversión Automatizada previa al envío. La conversión se realizará a la paridad de mercado vigente al momento de su ejecución y estará sujeta a las comisiones informadas en la Sección 4.

El Usuario comprende y acepta que: (i) el saldo deducido de su Wallet será en USDT; (ii) la conversión se ejecutará a precio de mercado y podrán presentarse diferencias entre el precio visible al inicio de la operación y el precio de ejecución efectiva; y (iii) una vez ejecutada la Instrucción, la operación es definitiva e irreversible conforme a la Sección 3.2.

3.8.3. Condiciones de conversión y eventos de Depeg

Las Conversiones Automatizadas previstas en la Sección 3.8.1 se ejecutarán conforme a las condiciones de mercado vigentes al momento de cada operación. La Empresa no garantiza una paridad fija entre el USDT y las demás Stablecoins en USD aceptadas (USDC y USDS).

La Empresa podrá declarar un evento de Depeg respecto de una Stablecoin en USD cuando su precio de mercado se desvíe respecto de su paridad de referencia bajo las siguientes condiciones: desviación del valor de la Stablecoin en USD respecto del valor del dólar estadounidense igual o mayor al 0,5%, la cual se mantiene durante el plazo de 5 minutos. A los fines de determinar el evento de Depeg, se considerarán las cotizaciones informadas a través de la plataforma https://www.coingecko.com/es. Verificado dicho evento, se aplicará el régimen descripto a continuación según el activo afectado.

(a) Depeg de USDC o USDS

Cuando el activo depegeado sea USDC o USDS, la Empresa adoptará de inmediato las siguientes medidas respecto de dicha Stablecoin en USD:

(i) La Conversión Automatizada prevista en la Sección 3.8.1 quedará suspendida respecto de la Stablecoin en USD afectada.

(ii) Toda operación de Cash In o Envío por Lemontag en la Stablecoin en USD afectada, incluyendo aquellas que se encuentren en curso al momento de verificarse el Depeg —iniciadas pero cuya conversión a USDT no haya sido aún ejecutada—, será acreditada en la Wallet del Usuario como la Stablecoin en USD original por su valor nominal al momento de la acreditación, sin conversión a USDT.

(iii) La Stablecoin en USD afectada podrá mantenerse en la Wallet del Usuario como tenencia ordinaria, sujeta a las condiciones generales de operatoria de Activos Virtuales previstas en estos TyC, incluyendo la posibilidad de venta, intercambio o retiro mediante Cash Out conforme a las condiciones de mercado vigentes al momento de la operación. La Empresa no asumirá responsabilidad por las diferencias de valor resultantes del Depeg.

(b) Depeg de USDT

Cuando el activo depegeado sea el USDT, este mantiene su condición de activo subyacente de la denominación de referencia "Dólar Digital". La operatoria de Dólares Digitales continuará disponible en todos sus aspectos —incluyendo Cash In, Cash Out y Envío por Lemontag— a precio de mercado vigente al momento de cada operación.

Durante la vigencia del evento de Depeg de USDT, las Stablecoins en USD distintas al USDT (USDC y USDS) que el Usuario reciba mediante Cash In o Envío por Lemontag no serán convertidas a USDT. Dichas Stablecoins en USD serán acreditadas en la Wallet del Usuario como Activos Virtuales ordinarios por su valor nominal al momento de la acreditación, sin aplicación de la Conversión Automatizada prevista en la Sección 3.8.1.

El Usuario reconoce y acepta que el valor de su saldo en Dólares Digitales puede verse afectado por las condiciones de mercado del USDT, sin derecho a reclamo frente a la Empresa en tanto dicha variación sea atribuible a factores externos fuera de su control razonable.

Ante un evento de Depeg de USDT, la Empresa podrá, a su exclusivo criterio y sin que ello constituya una obligación, proceder a la sustitución del USDT como activo subyacente del Dólar Digital por otra Stablecoin en USD disponible en la Plataforma que, a criterio de la Empresa, presente condiciones de mayor estabilidad en ese momento. Dicha sustitución implicará la conversión automática de la totalidad de los saldos en USDT de todos los Usuarios a la nueva Stablecoin en USD designada, a precio de mercado vigente al momento de la ejecución. La Empresa notificará a los Usuarios la sustitución a través de los canales de comunicación habilitados a la mayor brevedad posible una vez ejecutada. La decisión de sustituir o no el activo subyacente queda a exclusivo criterio de la Empresa, quien no asumirá responsabilidad alguna por el ejercicio o la omisión de esta facultad ni por las diferencias de valor derivadas de la conversión o de la variación del USDT durante el período previo a la misma.

(c) Normalización del evento de Depeg

Una vez verificado un evento de Depeg respecto de una Stablecoin en USD, la Empresa podrá declarar la normalización de dicho evento y restablecer el tratamiento previsto en la Sección 3.8 para dicha Stablecoin en USD cuando se cumplan las condiciones previstas en este párrafo. Dicha normalización solo podrá declararse una vez verificada la condición de normalización, consistente en que el precio de mercado de la Stablecoin en USD afectada presente una desviación inferior al 0,5% respecto del dólar estadounidense de forma consecutiva durante un período de cuarenta y ocho (48) horas, conforme a las cotizaciones informadas a través de la plataforma https://www.coingecko.com/es. Verificada dicha condición, la decisión de declarar la normalización quedará a exclusivo criterio de la Empresa. Una vez declarada la normalización, se restablecerá la Conversión Automatizada respecto de dicha Stablecoin en USD y los saldos que el Usuario mantuviera en dicha Stablecoin en USD como Activo Virtual ordinario serán convertidos automáticamente a USDT a precio de mercado vigente al momento de la ejecución, sin necesidad de instrucción adicional por parte del Usuario. El Usuario presta su consentimiento expreso, previo e informado para la ejecución automática de dicha conversión.

Notificación

La Empresa notificará a los Usuarios la verificación de un evento de Depeg y sus efectos a través de los canales de comunicación habilitados, a la mayor brevedad posible una vez verificado el evento.

La declaración de un evento de Depeg respecto de USDC o USDS no implica que la Plataforma deje de aceptar dicha Stablecoin en USD. Durante la vigencia del evento, la Stablecoin en USD afectada continuará siendo aceptada en la Plataforma y acreditada en la Wallet del Usuario, pero sin el tratamiento previsto en la Sección 3.8: no se ejecutará la Conversión Automatizada a USDT y el monto recibido será acreditado como Activo Virtual ordinario por su valor nominal al momento de la acreditación.

3.9. Conversión Automatizada y Activo de Respaldo

La Plataforma podrá ofrecer, exclusivamente para ciertas operaciones, funcionalidades programables como: Conversión Automatizada entre Activos Virtuales según parámetros definidos por el Usuario, incluyendo la operatoria de Dólares Digitales descripta en la Sección 3.8; y Activo Virtual de respaldo, mediante el cual el Usuario podrá seleccionar un Activo Virtual alternativo para completar automáticamente ciertas operaciones de pago si el Activo Virtual principal no tiene saldo suficiente en su Wallet. Estas funcionalidades podrán activarse y desactivarse desde la Plataforma. La Empresa podrá limitar su disponibilidad o modificar las condiciones aplicables por razones operativas, comerciales o regulatorias. La facultad de activar y desactivar las funcionalidades descriptas en esta Sección no aplica a la Conversión Automatizada de Dólares Digitales prevista en la Sección 3.8, la cual opera de forma automática conforme a lo allí establecido.

3.10. Restricciones sobre Activos Virtuales

La Empresa podrá limitar la funcionalidad disponible sobre determinados Activos Virtuales cuando lo considere necesario por motivos operativos (mantenimiento técnico, actualizaciones, riesgos detectados), consideraciones comerciales o estratégicas, cambios regulatorios o requerimientos legales, y/o evaluaciones de riesgo propias o de proveedores de infraestructura. Estas restricciones podrán ser aplicadas con o sin previo aviso, a exclusivo criterio de la Empresa.

3.11. Deslistado de Activos Virtuales

La Empresa podrá, a su exclusivo criterio, deslistar determinados Activos Virtuales de la Plataforma, por razones operativas, comerciales, de riesgo o de cumplimiento normativo. En tal caso, se notificará a los Usuarios tenedores del Activo Virtual afectado y se les concederá un plazo determinado para su venta o retiro. Transcurrido dicho plazo sin que el Usuario haya realizado ninguna de estas acciones, la Empresa podrá proceder, sin requerir autorización adicional, a convertir automáticamente el saldo remanente en la Wallet a otro Activo Virtual listado, sin derecho a reclamo posterior por parte del Usuario.

4. COMISIONES

4.1. La utilización de determinados Servicios ofrecidos a través de la Plataforma está sujeta al pago de comisiones, las cuales podrán variar según el tipo de Transacción. En particular, estarán alcanzadas por comisiones las operaciones de: (i) Compra de Activos Virtuales; (ii) Venta de Activos Virtuales; (iii) Intercambio (Swap) de Activos Virtuales; (iv) Cash Out, en cuyo caso la comisión incluirá el costo de red (fee de la blockchain) y una comisión de servicio por parte de la Empresa; y (v) Conversión Automatizada de Stablecoins en USD conforme a la Sección 3.8.

4.2. El monto o porcentaje de cada comisión será informado al Usuario dentro de la Plataforma previo a la confirmación de cada Transacción. Al emitir la Instrucción correspondiente, el Usuario manifiesta su consentimiento respecto de las comisiones aplicables. Para las Conversiones Automatizadas ejecutadas de forma automática conforme a la Sección 3.8.1 (recepción de Stablecoins en USD distintas al USDT fuera de situación de Depeg), las comisiones aplicables serán informadas en la Plataforma y el consentimiento quedará prestado mediante la aceptación de los presentes TyC.

5. RIESGOS ASOCIADOS A LOS ACTIVOS VIRTUALES

El Usuario comprende que las inversiones en Activos Virtuales pueden implicar mayores riesgos que los asociados con otras inversiones tradicionales. La Empresa no brinda asesoramiento de ningún tipo, ni será responsable por pérdidas ocasionadas producto de la volatilidad o de la operatoria de los Activos Virtuales. El Usuario declara haber leído y comprendido el Aviso de Riesgos (disponible en la Web), el cual forma parte integrante de estos TyC.

En particular, respecto de las Stablecoins en USD, el Usuario comprende y acepta que: (i) su valor de referencia no está garantizado por ninguna entidad estatal ni por la Empresa; (ii) pueden estar sujetas a riesgos propios del emisor, del protocolo subyacente y de las condiciones de mercado; (iii) el nombre de referencia "Dólares Digitales" no implica equivalencia con moneda de curso legal ni garantía de conversión a valor determinado; y (iv) ante un evento de Depeg, el valor del activo afectado puede verse impactado, sin derecho a reclamo frente a la Empresa en los términos previstos en la Sección 3.8.3. En particular respecto del USDT, el Usuario reconoce que su valor depende de las condiciones de emisión y respaldo definidas por Tether Operations Limited conforme a su Whitepaper, las cuales son ajenas al control de la Empresa.

6. CORRECTO USO DE LA CUENTA

6.1. El Usuario no utilizará los Servicios para ningún fin que sea ilegal y no realizará Transacciones de ningún tipo en la Plataforma que sean contrarias a la moral, costumbres o normas locales o internacionales o que de alguna forma se vinculen con el lavado de activos y/o financiamiento del terrorismo, trata de personas, tráfico de armas, o actividades que tengan por finalidad la financiación, participación o apoyo de algún modo en cualquier actividad ilegal.

6.2. La Cuenta es personal, única e intransferible, y será asignada a un solo Usuario. Está prohibida su venta, cesión o transferencia bajo ningún título. El Usuario no podrá permitir ni autorizar el uso de su Cuenta por terceras personas. Se encuentra terminantemente prohibida la utilización de la Cuenta con fines comerciales de cualquier tipo, incluyendo el uso del Servicio en representación de terceros. Al detectar este tipo de operatoria, se procederá inmediatamente con el cierre y/o bloqueo de la Cuenta.

6.3. En caso de que la Plataforma experimente un ataque, interrupción, caída de servicio, desperfecto técnico o cualquier otra situación que impida su normal funcionamiento durante un período determinado, el Usuario entiende y acepta que la Empresa podrá, dentro de las 48 horas siguientes, revisar las Transacciones efectuadas durante dicho lapso y realizar los ajustes que considere necesarios. Particularmente, la Empresa podrá rectificar operaciones que resulten desproporcionadas en relación con las condiciones de mercado, o que sean contrarias a la buena fe, la moral o las prácticas comerciales habituales. El Usuario acepta que dichos ajustes serán válidos y vinculantes. Asimismo, si el Usuario detecta operaciones que encuadren en estos supuestos, podrá solicitar su revisión contactando a soporte@lemon.me.

6.4. Las fallas de conectividad, errores en la conexión a internet o demoras en la actualización de datos pueden generar que los precios de los Activos Virtuales o de algunos Productos ofrecidos en la Plataforma no reflejen de manera precisa las condiciones reales del mercado. En tales casos y en aquellas operaciones que impliquen una explotación abusiva, mediante prácticas comúnmente conocidas, a título enunciativo pero no taxativo, como "arbitraje", "sniping" o "scalping" (en adelante, conjuntamente, "Arbitraje"), la Empresa se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de rechazar o invalidar aquellas operaciones. Toda Transacción basada en precios anómalos, demoras de latencia o errores técnicos podrá ser revocada sin necesidad de previo aviso por parte de la Empresa.

6.5. Cualquier indicio o sospecha, determinada a exclusivo criterio de la Empresa, de prácticas de Arbitraje abusivo, fraude, manipulación del sistema o cualquier otra conducta engañosa o fraudulenta, incluyendo patrones de actividad que revelen una intención deliberada de obtener un beneficio indebido, podrá dar lugar a que se declaren inválidas todas las Transacciones involucradas, así como las ganancias derivadas. En dichos casos, la Empresa se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente la Cuenta del Usuario involucrado, y cancelar todas las operaciones asociadas.

6.6. A continuación se encuentra el listado no taxativo de actividades, productos y/o servicios cuyo procesamiento se encuentra prohibido: reventa de entradas para espectáculos; comercialización de sustancias medicinales y/o químicas no permitidas por la regulación vigente, o que exijan autorizaciones especiales para su comercialización; comercialización de listas de correo o bases de datos personales; comercialización de contenidos relacionados con la pornografía; comercialización de productos de hacking; comercialización de armas de fuego y artículos relacionados; comercialización de servicios y/o productos para alteración de telefonía celular; realización de préstamos de dinero, autopréstamos; casinos, venta de fichas y/o cualquier otro mecanismo similar; prostitución; negocios ilegales o que aparenten estar comprometidos con actividades ilegales; gambling; usar el Servicio para procesar pagos para terceros o transferir fondos para terceros.

En caso de identificarse que el Usuario está utilizando los Servicios para el procesamiento de actividades, productos y/o servicios que violen las políticas aquí mencionadas, la Empresa podrá suspender la Cuenta del Usuario. En toda interacción dentro de la Plataforma y a través de los canales oficiales de comunicación, se deberá mantener un comportamiento respetuoso y un tono cordial. Cualquier incitación al odio, discriminación o ataque a personas o grupos basados en raza, etnia, nacionalidad, religión, género, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra característica personal está estrictamente prohibido y tendrá como consecuencia la suspensión de la Cuenta.

7. CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LA CUENTA

El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de sus datos de acceso, incluida la contraseña de ingreso, denominación de la Cuenta, identificación del Usuario, códigos de desbloqueo del dispositivo y toda aquella forma de identificación y acceso a la Plataforma. El Usuario será el único y exclusivo responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta con sus datos de acceso. El Usuario se compromete a notificar a la Empresa en forma inmediata y por los canales de comunicación habilitados, en caso de detectar cualquier uso no autorizado de su Cuenta, ingreso o intentos de ingreso por terceros no autorizados, y/o cualquier otra violación de seguridad. El personal de la Empresa nunca le pedirá al Usuario que divulgue sus contraseñas.

8. SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN

8.1. La Empresa podrá cancelar o suspender la Cuenta del Usuario en cualquiera de los siguientes casos: (i) denuncia por parte del Usuario de una violación de seguridad y/o confidencialidad de su Cuenta; (ii) requerimiento judicial o de autoridad competente; (iii) sospecha fundada de fraude, uso ilegal o prohibido a criterio exclusivo de la Empresa; (iv) falta de provisión y/o adulteración de los datos, información y/o documentación solicitada para la apertura y/o mantenimiento de la Cuenta; (v) incumplimiento de estos TyC y/o de la Política de Privacidad de la Empresa; (vi) a discreción exclusiva de la Empresa y/o conforme lo establecido en la cláusula 6.6 del presente. En todos los casos, la Empresa no asumirá responsabilidad alguna y se reserva el derecho de emprender las acciones legales correspondientes.

8.2. En caso de suspender o cancelar una Cuenta, la Empresa notificará al Usuario mediante correo electrónico a la dirección registrada en la Cuenta. Ante la suspensión o cancelación, el Usuario no podrá emitir nuevas Instrucciones, a excepción de las que tengan por finalidad retirar los Activos Virtuales de su Wallet, debiéndose hacer cargo de los costos que generen dichas Transacciones. En el caso en que la suspensión o cancelación conlleve una orden de retención dispuesta por autoridad competente, el Usuario no podrá retirar sus tenencias, no siendo responsable la Empresa por cualquier daño o perjuicio que esta situación pudiera ocasionarle.

9. CIERRE DE CUENTA A SOLICITUD DEL USUARIO

9.1. Ante la solicitud del Usuario de cierre de su Cuenta, ya sea a través de la Plataforma (Inicio > Mi Lemontag > Mis datos personales > Eliminar cuenta) o por los canales de comunicación habilitados, se procederá a la baja de la misma. El cierre procederá únicamente cuando el Usuario no posea saldo en su Wallet ni en su Cuenta de Pago; caso contrario, deberá realizar el retiro total de los fondos y solicitar el cierre nuevamente. El cierre de la Cuenta se realiza de forma automática. Conforme se informa previo a su confirmación, una vez cerrada la Cuenta no será posible crear una nueva. La solicitud de cierre no podrá ser procesada si la Empresa recibe una notificación fehaciente de autoridad competente disponiendo la retención u otra medida similar que restrinja la disponibilidad de la Cuenta.

9.2. La información del Usuario y de las Transacciones efectuadas permanecerá durante toda la vida de la Plataforma, o por un período de al menos quince (15) años corridos desde el momento del cierre, o el tiempo que la Empresa considere necesario o pertinente a los fines para los cuales ha sido recolectada.

9.3. En caso de que un Usuario solicite la baja de su Cuenta o ésta permanezca suspendida, y posteriormente solicite su reapertura, dicha solicitud implicará la aceptación expresa, plena y sin condicionamientos de los Términos y Condiciones vigentes al momento de la reactivación. A partir de la reactivación de la Cuenta, el Usuario quedará sujeto, en todos sus términos, a la versión actualizada de los TyC disponible en la Plataforma.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

La Empresa es la propietaria exclusiva de todos los contenidos, programas, bases de datos, redes y archivos que componen la Plataforma y permiten al Usuario el acceso y uso de su Cuenta. Estos activos están protegidos por la legislación aplicable y los tratados internacionales en materia de derechos de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. Se encuentra estrictamente prohibido el uso indebido, la reproducción total o parcial, la distribución o cualquier otra forma de explotación de dichos contenidos sin la previa autorización expresa y por escrito de la Empresa. El incumplimiento de esta disposición podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

11.1. La Empresa no será responsable por daños, interrupciones o fallas en el servicio de la Plataforma originados por causas ajenas a su control, incluyendo entre otros incidentes derivados de virus informáticos, spyware, malware, ataques de phishing o spoofing. Ante la duda sobre la autenticidad de una comunicación que parezca provenir de la Empresa, el Usuario no deberá interactuar con ella y deberá notificar inmediatamente a través de soporte@lemon.me o a través de la Plataforma.

11.2. La Empresa no será considerada en incumplimiento de estos TyC en caso de demora o imposibilidad de cumplimiento derivada de hechos fuera de su control razonable, incluyendo sin limitación eventos de fuerza mayor, catástrofes naturales, conflictos armados, actos terroristas, disturbios civiles, ciberataques o decisiones de autoridades gubernamentales o regulatorias que restrinjan o impidan la prestación del Servicio.

11.3. El acceso a los Servicios podrá verse limitado durante períodos de alta demanda, volatilidad o aumentos excepcionales en el volumen de operaciones, lo cual podría generar demoras, fallas en la ejecución de Instrucciones, interrupciones del Servicio o retrasos en la atención al Usuario. La Empresa no será responsable por dichas limitaciones ni por sus efectos sobre la estabilidad operativa de la Plataforma.

11.4. El Usuario será el único responsable por el cumplimiento de todas sus obligaciones fiscales, impositivas y legales derivadas del uso de la Plataforma. La Empresa no asume responsabilidad alguna por el cumplimiento de dichas obligaciones por parte del Usuario ni por los efectos derivados de su incumplimiento.

11.5. Conforme a lo establecido en la Sección 3 de los presentes TyC, la Empresa no será responsable en caso de errores del Usuario ni podrá recuperar los fondos de la Wallet una vez que se haya ejecutado una Instrucción.

11.6. La Empresa no asume responsabilidad alguna por los servicios prestados por DIGIFIN a través de la Cuenta de Pago, ni por los Productos ofrecidos por terceros proveedores a través de la Plataforma. Cada proveedor responde exclusivamente por sus propios servicios conforme a sus respectivos términos y condiciones.

11.7. La Empresa no asume responsabilidad por las diferencias de precio derivadas de la ejecución de las Conversiones Automatizadas de Stablecoins en USD previstas en la Sección 3.8, ni por las variaciones de valor derivadas de un evento de Depeg conforme a la Sección 3.8.3, en tanto el Usuario haya prestado su consentimiento mediante la aceptación de los presentes TyC y las operaciones se hayan ejecutado conforme a lo aquí establecido.

12. AUSENCIA DE ASESORÍA FINANCIERA O LEGAL

La Empresa no proporciona asesoría financiera, recomendaciones de inversión ni asistencia legal en relación con los Servicios. Cualquier información disponible en la Plataforma sobre precios, rangos, volatilidad de los Activos Virtuales, o eventos que puedan haber influido en su cotización, se facilita exclusivamente con fines informativos y no debe ser interpretada como una asesoría de inversión. De igual manera, cualquier comunicación emitida por la Empresa, ya sea por correo electrónico, notificaciones push o redes sociales, tiene un carácter meramente informativo. El Usuario reconoce que la decisión de comprar, vender o intercambiar Activos Virtuales es de su exclusiva responsabilidad, y la Empresa no asumirá ninguna responsabilidad por las pérdidas que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de sus decisiones de inversión.

13. ENLACES EXTERNOS O ACCESO A APLICACIONES DE TERCEROS

La Plataforma puede incluir enlaces a sitios web o accesos a aplicaciones de terceros. La inclusión de estos enlaces no significa que la Empresa sea propietaria de los mismos, los opere, o mantenga relación alguna con ellos. Para acceder a las aplicaciones de terceros o utilizar sus servicios, el Usuario debe aceptar los términos y condiciones de dichos terceros. La Empresa no tiene control sobre dichos sitios o aplicaciones y no se hace responsable por sus contenidos, servicios o acciones, ni por cualquier daño o pérdida que el Usuario pueda sufrir a causa de su utilización. La existencia de enlaces a otros sitios o aplicaciones no implica que la Empresa, o sus entidades vinculadas, tengan una sociedad, relación, aprobación o respaldo con los propietarios de dichos sitios o sus contenidos.

14. FALLECIMIENTO DEL TITULAR DE LA CUENTA

En caso de fallecimiento o incapacidad del Usuario titular de la Cuenta, sus herederos o representantes legales deberán proporcionar la documentación requerida por la Empresa para acceder a la Cuenta. Hasta que la Empresa verifique toda la documentación requerida, la Cuenta permanecerá suspendida. Una vez cumplidos los requisitos, la Empresa habilitará el acceso a los representantes o herederos autorizados, con la única finalidad de permitir el retiro de los Activos Virtuales registrados en la Wallet y proceder al cierre definitivo de la Cuenta.

15. FORK

La Plataforma no controla ni posee injerencia alguna en los protocolos base que sostienen la operación de los Activos Virtuales listados ("Protocolos"). Por lo anterior, la Plataforma no será responsable por el funcionamiento de los Protocolos, ni garantizará su operación, seguridad ni disponibilidad.

Los Usuarios declaran estar en conocimiento de que los Protocolos están sujetos a modificaciones de sus reglas de operación ("Forks") y que dichas modificaciones pueden afectar materialmente el valor, la utilidad y la disponibilidad de los Activos Virtuales cuyo protocolo se ve modificado. En consecuencia, en caso de ocurrir un Fork que afectase a alguno de los Activos Virtuales listados, el Usuario acepta que se pueda suspender temporalmente toda operación vinculada al mismo (con o sin aviso previo) y que la Plataforma podrá a su entera discreción decidir operar o dejar de operar los Activos Virtuales subyacentes que el Protocolo modificado origine. El Usuario reconoce y acepta que la Plataforma (i) no se encuentra obligada a listar los nuevos Activos Virtuales originados por Fork; y (ii) no asumirá ninguna responsabilidad por cualquier perjuicio ocasionado con motivo de un Fork no soportado.

En caso de que la Plataforma se pronuncie negativamente ante un eventual Fork, o no pronunciare su posición respecto al mismo, y un Usuario desease participar del resultado del mismo, deberá retirar los Activos Virtuales afectados de su Wallet a una billetera externa que soporte el Fork antes de la fecha prevista para el mismo. La Plataforma no asumirá responsabilidad alguna respecto de Activos Virtuales que no soporte. La Plataforma se reserva a su exclusivo criterio la decisión de admitir nuevos Activos Virtuales, reglas de operación u otras acciones.

16. CONTACTO CON PERSONAL DE LA EMPRESA

El Usuario reconoce que cualquier interacción que mantenga con un empleado de la Empresa será llevada a cabo a los fines de brindar el soporte adecuado para la correcta utilización del Servicio. Resulta totalmente prohibido para el Usuario divulgar cualquier comunicación, sea por e-mail, llamada telefónica, WhatsApp, Telegram, o cualquier medio afín, en la que se brinde soporte por parte de un empleado de la Empresa. El nombre y apellido, e-mail, teléfono, dirección o cualquier otro dato personal de un empleado de la Empresa reviste carácter confidencial y su divulgación por cualquier medio queda terminantemente prohibida, siendo su incumplimiento causal de cierre de Cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder. El personal de la Empresa solo se contactará a través de los canales oficiales publicados en la Web y nunca le pedirá al Usuario que divulgue sus contraseñas.

17. PRUEBA DE SOLVENCIA

17.1. Los Usuarios podrán acceder a un informe ("Auditoría") en el que se detallan y evidencian las reservas y pasivos de la Empresa con el objetivo de demostrar su solvencia. Dicha Auditoría se actualizará semanalmente y estará disponible en todo momento para su consulta y descarga. Su alcance incluye únicamente las obligaciones contraídas con los Usuarios respecto de los Activos Virtuales custodiados en sus Wallets. La Prueba de Solvencia es el resultado de la combinación de una Prueba de Reservas y una Prueba de Pasivos, con mecanismos transparentes que permiten validar que el importe total de los activos custodiados cubre el importe total de los pasivos. La solvencia en cada Activo Virtual puede representarse según su índice de colateralización, que es la división entre las reservas y los pasivos de ese Activo Virtual expresado porcentualmente. Para que cualquier exchange sea solvente, dicho índice debe ser mayor o igual al 100%. Para acceder a la Auditoría: "Perfil" > "Prueba de Reservas y Solvencia" > "Descargar".

17.2. Prueba de Reservas: Desde la Plataforma se podrá acceder a una Prueba de Reservas en vivo, que evidencia en tiempo real los saldos de los Activos Virtuales que la Empresa posee en custodia.

17.3. Prueba de Pasivos: Los pasivos se refieren a los saldos totales de Activos Virtuales de todos los Usuarios de la Empresa. Su objetivo es proporcionar transparencia sobre las obligaciones totales, asegurando que contemplan los saldos de cada Usuario. Para lograrlo sin sacrificar la privacidad, la Prueba de Pasivos se genera a partir de un Merkle Tree (o "Árbol de Merkle"), método criptográfico que permite verificar de forma segura la validez y el origen de un contenido específico dentro de grandes estructuras de datos.

17.4. La Empresa disponibiliza un repositorio de código abierto para que cada Usuario, si así lo desea, pueda validar mediante criptografía que los resultados plasmados en la Auditoría incluyen sus saldos exactos en la Wallet. Para realizar este proceso de verificación el Usuario debe contar con conocimientos previos de programación y utilizar correctamente la información suministrada por la Empresa.

18. DIVISIBILIDAD

Si cualquier término, cláusula o disposición de estos TyC se considera ilegal, nula o inejecutable (en todo o en parte), dicho término será separable de estos TyC sin afectar la validez o exigibilidad de las restantes disposiciones, que permanecerán en pleno vigor y efecto.

19. CESIÓN

19.1. Los presentes TyC, la relación jurídica y los derechos y obligaciones resultantes no podrán ser cedidos, vendidos ni transferidos por el Usuario, por ningún motivo y bajo ningún título.

19.2. En el evento en que la Empresa forme parte de una operación de adquisición, fusión, escisión, transformación o venta, se reserva el derecho de transferir o ceder estos TyC y la relación jurídica que la une al Usuario, así como la información del Usuario, de acuerdo con la normativa sobre protección de datos personales que resulte aplicable.

20. CANALES DE ATENCIÓN Y COMUNICACIÓN. MEDIOS DE NOTIFICACIÓN

Todas las notificaciones y comunicaciones que deba realizar la Empresa al Usuario se considerarán válidas y recepcionadas cuando se realicen a través de la Plataforma o mediante correo electrónico a las direcciones informadas por el Usuario. El Usuario tendrá la opción de seleccionar dentro de la Plataforma qué notificaciones desea recibir. Sin perjuicio de ello, determinadas notificaciones de importancia serán enviadas a toda la base de usuarios. El Usuario podrá comunicarse con la Empresa ante una consulta, queja o reclamo, por chat dentro de la Plataforma o por correo electrónico a soporte@lemon.me.

21. CANALES DE INFORMACIÓN AL USUARIO

La Empresa dispone de distintos canales donde el Usuario podrá mantenerse informado respecto a la operatoria en la Plataforma e información relevante del mercado, los cuales podrán verificarse en https://lemon.me/redes.

22. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

La interpretación y el alcance de estos TyC se regirán exclusivamente por la normativa vigente de la República Argentina. Para la resolución de cualquier controversia que surja en relación con estos TyC, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Nacionales en lo Comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con expresa renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.