TÉRMINOS Y CONDICIONES “PERFIL THE PLACE y Perfil Amigos”

Los presentes Términos y Condiciones rigen para cada cuenta perfil a crear en la plataforma THE PLACE (en adelante “Perfil The Place” y “Perfil Amigos” o “Perfil Social” en forma conjunta) que pueda solicitar cada usuario habilitado (en adelante los “Usuarios”) a través de la aplicación Lemon Cash (en adelante “La Plataforma” o “La Aplicación”), la cual es titularidad de Lemon Cash Inc. que ha autorizado su utilización mediante el otorgamiento de una licencia de uso a favor de The Place S.A. de C.V. (en adelante “La Empresa”), sociedad constituida y registrada en El Salvador inscrita en el Registro de Comercio al número 47 del libro 4432 y con Número de Identificación Tributaria 0614-010821-101-4; y autorizada como para operar como Proveedor de Servicios Bitcoin como: Custodio de Bitcoins, Casas de Intercambio Digital o Exchange, Billetera Digital para Bitcoin y Procesador de Pago por el Gobierno de El Salvador bajo el Código de Registro 613aa477a8561ff4265fe2b, como Proveedor de Servicios de Activos Digitales ante la Comisión Nacional de Activos Digitales de El Salvador, Registro nro. PSAD-0008,  con domicilio en Calle Llana del Bosque Pie. Urb. Madre Selvalli, Edi. Avante Local 313 Antiguo Cuscatlan, La Libertad, El Salvador.

Los presentes Términos y Condiciones son de aplicación para toda la operatoria que se realice en la plataforma en relación con el Perfil Social, incluidas las promociones de productos, en lo que resulten de aplicación, y se encuentran disponibles en la página web http://www.lemon.me, junto con las Políticas de Privacidad, Avisos de Riesgos y Políticas de Cookies de la Compañía. 

Los presentes Términos y Condiciones no reemplazan ni modifican los Términos y Condiciones generales disponibles en la página web http://www.lemon.me. ni ningún otro documento legal de La Empresa y deben leerse conjuntamente. Los presentes términos y condiciones entrarán en vigencia a partir del 02/08/2022.

Al hacer clic en aceptar los Términos y Condiciones en la Plataforma, el Usuario reconoce que ha leído y entendido los mismos en su totalidad, acepta su contenido y reconoce que estos constituyen un acuerdo vinculante entre el Usuario y La Empresa.

La Empresa se reserva el derecho de revisar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, actualizando y/o modificándolos. En caso de realizar alguna modificación en los mismos. Todas las modificaciones a los Términos y Condiciones, se considerarán tácitamente aceptadas, en caso de no mediar disconformidad debidamente informada a la Compañía dentro de los 10 días hábiles de comunicada la modificación. En caso de disconformidad por parte del Usuario, La Empresa procederá al cierre del Perfil Social del Usuario.

1. Definiciones

Las siguientes palabras y expresiones utilizadas en estos TyC tendrán los siguientes significados:

“Avatar”: Será el artículo coleccionable digital en formato de imagen que el usuario tendrá vinculado como imagen de Perfil The Place.

"Billetera” (Wallet) Significa una aplicación de software u otro mecanismo, cuya finalidad es la custodia y transferencia de Activos Digitales.

“Biografía”: Será la descripción que cada usuario desee realizar sobre su Perfil The Place, visible para otros usuarios, con un máximo de 140 caracteres.

"Cuenta" Significa el registro en la Plataforma mediante el cual se identifica a cada Usuario y se vincula con el Perfil The Place.

“Lemontag”: es la Identificación del Usuario dentro de la aplicación, el mismo se encuentra ingresando desde la app, menú “Mi cuenta”, “Mi$lemontag” y será el nombre que identifique a cada usuario para su Perfil The Place

“Identity Viewer”: Será la forma en que cada Usuario pueda acceder a su Perfi The Place, a través del sitio web de La Empresa: lemon.me/$lemontag

“NFT”: Serán los token digital criptográfico no fungible únicos, implementados en una blockchain, emitidos y distribuidos por La Empresa, sin valor económico y sin posibilidad de transmisión o intercambio, que el usuario podrá usar y mostrar a través de su Cuenta The Place.

“Perfil The Place”: Será la cuenta a generar por cada usuario a través de la app de Lemon y disponible a través de la página web de La Empresa, con el fin de que cada usuario genere un perfil público único donde se visualizarán los artículos coleccionables digitales adquiridos.

“Perfil Amigos”: Será la cuenta a generar por cada usuario a través de la app de Lemon y disponible a través de la página web de La Empresa, con el fin de que cada usuario pueda realizar publicaciones para compartir con sus “Amigos” e interactuar con las publicaciones de sus “Amigos”.

"Plataforma" Significa la Aplicación disponible para su descarga a través de la página web www.lemon.me , que ofrece los Servicios disponibles para los Usuarios.

“Redes Sociales”: Serán redes sociales ajenas a La Empresa donde el usuario tenga una cuenta personal y podrá compartir su Perfil The Place.

"Servicios" Se refiere a los servicios ofrecidos a los Usuarios por la Plataforma que incluyen la creación de un Perfil The Place, el acceso al mismo y el otorgamiento de Artículos Coleccionables Digitales, conforme lo detallado en los presentes TyC.

"Usuario y/o User": Significa una persona física, mayor de edad de acuerdo con la legislación vigente de la jurisdicción de su domicilio que acepta los TyC con la finalidad de ser Titular de un Perfil The Place en la Plataforma y utilizar los Servicios ofrecidos por la misma conforme los presentes.

“Publicación” o “Post” Significa el contenido que creen los usuarios a raíz de una operación realizada por ellos mismos.

“Interacción” o “Like” Significa la posibilidad de hacer comentarios y/o reaccionar sobre una publicación propia y/o de otro usuario.

“Amigos” o “Amigas” Significa Usuario a quien se habilita para observar y/o interactuar con las publicaciones propias y respecto quien se puede observar sus publicaciones e interactuar con ellas.

2. Utilización de los Servicios de la Plataforma: Perfil The Place de recolección de NFT.

Perfil de recolección de NFT 2.1. Creación del Perfil The Place. Para la creación del Perfil The Place, el Usuario ya deberá tener una cuenta válida en la Plataforma, conforme los términos y condiciones de la misma, como en forma previa a la creación del Perfil The Place, deberá haber aceptado los TyC de la Plataforma y los presentes. Una vez aceptados los TyC, el Usuario podrá solicitar su Avatar y la Empresa procederá a crear un nuevo perfil Público en el sitio web de la empresa, al cual se accederá a través de la dirección web: www.lemon.me/$lemontag, siendo reemplazado “lemontag” por el lemontag individual que cada Usuario tenga determinado en la Plataforma.

2.2. Creación de una nueva Billetera. Con la creación de cada Perfil The Place, la empresa creará automáticamente una nueva Billetera (Wallet) pública en la red Polygon que quedará vinculada automáticamente al Perfil y funcionará en paralelo al sistema habitual de la Plataforma. Estas nuevas Wallet al crearse no podrán recibir activos digitales de ningún tipo de terceras personas ni del propio usuario. La administración de estas Billeteras será exclusiva de La Empresa y su finalidad será exclusivamente la recepción y custodia de los NFT que La Empresa acredite al Usuario. En caso que el Usuario por error realice el envío de NFT alguno a la wallet, los mismos no podrán verse reflejados en su perfil. Para solicitar su recupero, el Usuario deberá comunicarse con el equipo de Soporte dentro de los 30 días, remitir la totalidad de datos de la transferencia y hacerse cargo del fee de transferencia, el cual podrá ser descontado directamente de su cuenta Lemon.

2.3. Acreditación del NFT – Avatar. En el momento en que cada Usuario tenga creado su Perfil The Place La Empresa le entregará por única vez un primer NFT que el Usuario tendrá designado por La Empresa como su Avatar y dicha función no podrá ser modificada. Para agregar dicho NFT a su Perfil The Place, el usuario deberá ingresar a su Perfil y reclamar su NFT. El contenido y el formato visual del mismo quedará a entera discreción de La Empresa y no podrá ser cambiado ni alterado.

2.4. Acreditación de los NFT. Los restantes NFT que el Usuario podrá recibir para su visualización a través de su Perfil The Place quedarán a discreción de La Empresa pudiendo responder los mismos a hitos o sorteos. A modo de ejemplo, sin que efectivamente pudiera ser de esta u otra forma, se podrán acreditar NFT ante usos de otros productos de La Empresa, sorteos a través de las redes sociales, promociones especiales, etc. La enunciación fue a modo únicamente ilustrativo y de ninguna manera puede entenderse como vinculante.

2.5. Acceso al Perfil The Place. Cada usuario podrá acceder a un Perfil The Place vinculado con un lemontag previamente creado, no se podrán acceder a perfiles a través de otros datos personales como nombre, apellido, DNI o address de un Usuario.En el caso de que un Usuario modifique su Lemontag en la Plataforma, en el próximo acceso a su perfil, la extensión de acceso a través de la web www.lemon.me, se verá modificada.

3.  Utilización de los Servicios de la Plataforma: Perfil Amigos

3.1. Creación del Perfil Amigos: Para la creación del Perfil, el Usuario ya deberá tener una cuenta válida en la Plataforma, conforme los términos y condiciones de la misma, como en forma previa, deberá haber aceptado los TyC de la Plataforma y los presentes. Una vez aceptados los TyC, el Usuario podrá acceder al perfil dentro de la sección “Amigos” y comenzar a sumar amigos a su perfil. Dentro del perfil podrá generar publicaciones e interactuar con publicaciones de sus amigos.

3.2. Solicitud de Amistad: El usuario podrá agregar a Amigos a su perfil. Pudiendo observar e interactuar con las publicaciones que sus Amigos realizan. Asimismo, quienes sean agregados como Amigos, podrán observar todas las publicaciones que realice el Usuario y que desee publicar en su perfil de “Amigos”. El usuario es responsable de aquellos Amigos que agregue a su perfil. Entiende y acepta que la Empresa le podrá sugerir nuevos Amigos, pero esto será por interacciones previas entre ambos usuarios y/o recomendaciones aleatorias. Para agregar Amigos podrá buscarlos a través de su $Lemontag y enviarles una solicitud. Asimismo también se podrá recibir la solicitud de Amigos. Los Amigos podrán comenzar a observar e interactuar una vez que se haya aceptado la solicitud. En caso de que no se acepte y/o rechace la solicitud, los Amigos no podrán observar y/o interactuar.

3.3. Eliminación de Amigos: El usuario podrá solicitar la eliminación de Amigos de su perfil. La eliminación generará que no puedan observar las publicaciones ni interactuar entre ellos. Para avanzar con la eliminación, deberá contactarse con soporte e informar $lemontag del Amigo a eliminar de su perfil. La eliminación es irrevocable y no podrá agregarse como Amigo nuevamente.

3.4. Publicaciones: El usuario tendrá la posibilidad de realizar una publicación cada vez que realice una operación. La publicación indicará qué operación realizó y se limitará a mostrar que monedas se utilizaron en la operación, pero no se mostrará montos de la operación. Al realizar esta publicación se podrá agregar un comentario que deberá cumplir con los establecido en la cláusula 3 “Políticas de Conducta” de los presentes. Todo comentario que no cumpla con la mencionada cláusula será borrado y hasta podrá involucrar el cierre del perfil Amigos del infractor.

3.5. Interacciones: El usuario tendrá la posibilidad de interactuar en publicaciones propias y de sus Amigos. Las cuales también deberán cumplir con la cláusula 3 “Políticas de Conducta” de los presentes. Todo comentario que no cumpla con la mencionada cláusula será borrado y hasta podrá involucrar el cierre del perfil “Amigos” del infractor.

3.6. La Empresa se reserva el derecho a borrar cualquier publicación y/o interacción realizada. El usuario entiende y acepta que es el único responsable de toda la información que se publique desde su perfil. Asumiendo la responsabilidad por cualquier reclamo de terceros y manteniendo indemne a la empresa.

3.7. El usuario autoriza a conectar el presente perfil a la lista de contactos de su dispositivo. Sus contactos serán usados unicamente para ayudar a conectarte con users que conoces, y ofrecerte un mejor servicio. Recibirás estas recomendaciones dentro de tu perfil. La lista de contactos se sincroniza de forma periódica y se guarda de manera segura en nuestros servidores. No obstante, podrás eliminar tus contactos sincronizados y retirar la presente autorización en cualquier momento contactando con el equipo de Soporte. Solo el usuario podrá ver los contactos de su dispositivo. El usuario autoriza que su perfil sea recomendado a otros usuarios, con los que haya operado previamente y/o que su número esté registrado en el dispositivo de otros usuarios y/o de forma aleatoria para ofrecer un mejor servicio.

4. Políticas de Conducta:

4.1. Seguridad PersonalLa seguridad de los Usuarios es prioridad. El usuario entiende y acepta que no debe compartir información personal sensible, como direcciones, números de teléfono, datos bancarios o contraseñas. Se recomienda utilizar contraseñas seguras y actuar con precaución al interactuar con usuarios desconocidos.

4.2. Prohibición de AcosoEl acoso de cualquier tipo y forma, incluido el ciberacoso, no será tolerado. Esto incluye, pero no se limita a insultos, amenazas, comentarios despectivos y cualquier comportamiento que busque intimidar o perjudicar a otro usuario. Cualquier publicación y/o contenido que presente indicios de acoso será eliminado.

4.3. Incitación al OdioEstá estrictamente prohibido publicar contenido que incite al odio, discrimine, degrade o ataque a personas o grupos basados en raza, etnia, nacionalidad, religión, género, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra característica personal.

4.4. Actividades ilegales.No se permitirán actividades ilegales, incluyendo la promoción o realización de hackeos, fraudes, phishing, o cualquier otra forma de ciberdelincuencia. Cualquier actividad sospechosa será reportada a las autoridades pertinentes.

4.5. Suplantación de IdentidadNo se permite crear perfiles falsos o suplantar la identidad de otra persona, ya sea un individuo, una empresa o una entidad. Esto incluye la utilización de nombres y/u otra información personal que pretenda ser engañosa.

4.6. Información EngañosaNo se tolerará la difusión de información falsa, engañosa o desinformación. Esto incluye noticias falsas, teorías de conspiración y cualquier contenido diseñado para confundir o engañar a otros usuarios.

4.7. Propiedad IntelectualRespeto por los derechos de autor y la propiedad intelectual de los demás. No se permite la distribución de contenido sin la debida atribución y permiso del autor original.

4.8. Comportamiento RespetuosoTodos los usuarios deben mantener un tono respetuoso y cordial en todas sus interacciones. El debate y la discusión son bienvenidos, pero deben mantenerse dentro de los límites del respeto mutuo.

4.9. Publicidad y SpamNo está permitida la publicidad ni el spam en las publicaciones. Esto incluye la promoción de productos, servicios o enlaces sin el consentimiento de la plataforma.

4.10. Uso Apropiado de la PlataformaSe espera que los usuarios utilicen esta funcionalidad de manera responsable y adecuada. No se permitirá la explotación de vulnerabilidades de la plataforma y se deberán seguir todas las directrices y reglas específicas de la misma.

4.11. Denuncias y Moderación

En caso de observar contenido o comportamiento que infringe estas normas, repórtalo a través de nuestro chat Soporte. Todas las denuncias serán tomadas y se actuará de acuerdo con nuestras políticas. 

4.12. Consecuencias de InfraccionesLas violaciones a estas normas pueden resultar en advertencias, suspensión temporal o permanente del perfil y/o de la cuenta, dependiendo de la gravedad de la infracción. Ante la recepción de una denuncia, la Empresa se reserva el derecho a suspender por plazo indefinido los perfiles de los usuarios involucrados a fin de investigar lo ocurrido.

5. Información

5.1. Información pública del Perfil The Place

Cualquier persona podrá acceder a la visualización de los perfiles de la Plataforma si cuenta con el Lemontag del usuario. En dicho perfil, se podrá observar la colección de NFT acreditados por La Empresa, el Lemontag del Usuario y la Biografía que cada Usuario haya redactado. En ningún caso se mostrarán datos personales del Usuario como nombre o apellido. Cada usuario podrá compartir su perfil reenviando la dirección web con la extensión de su Lemontag y/o a través de los accesos que tendrá en su perfil con el logo de identificación de las redes sociales donde el Usuario tenga cuenta. Dichos accesos únicamente reenviarán a la página de inicio de las redes sociales. La Empresa no almacenará claves ni usuarios ni será responsable por el funcionamiento de dichos accesos. La Empresa no será responsable por comunicaciones que se realicen por fuera de la plataforma.

5.2 Información Pública del Perfil Amigos:

Ningún usuario podrá acceder a la visualización de publicaciones realizadas en el Perfil Amigos, salvo que previamente hayan enviado y aceptado una solicitud de amistad. Caso contrario, no se podrá acceder a ningúna publicación y/o interacción.

5.3. Información privada del Perfil The Place y Perfil Amigos

Cada usuario tendrá acceso a su Perfil The Place y Perfil Amigos dentro de la app.  en el mismo podrá visualizar su Lemontag, su address de su Nueva Wallet y su colección de NFT con la identificación de cada uno de ellos, las publicaciones realizadas y las publicaciones de sus Amigos. No se podrán ocultar ni reorganizar los NFT, los que se visualizarán en el orden establecido por La Empresa.

6. Lemontag y Biografía.

Cada usuario podrá seleccionar su Lemontag y redactar una pequeña descripción que se visualizará con su perfil. La Empresa no será responsable de lo escrito por cada usuario. Sin perjuicio de ello, la Empresa se reserva el derecho de suspender y/o bloquear Perfiles The Place y/o cualquier otro producto de La Empresa en caso de detectar un Lemontag y/o Biografía que incluyan en cualquier idioma o mediante símbolos inequívocos, cualquier tipo de violencia, insultos, amenazas, ataque directo o indirecto a persona o grupo de personas determinadas, incitación al odio, discriminación por cualquier motivo de raza, origen étnico, nacionalidad, casta, orientación sexual, genero, identidad de género, religión, política, edad, discapacidad y/o enfermedad, así como tampoco frases o textos que de alguna forma se vinculen con el lavado de activos y/o financiamiento del terrorismo, trata de personas, tráfico de armas o cualquier actividad que tenga por fin la financiación, participación, o apoyo de algún modo a cualquier actividad ilegal. Asimismo, realizará las investigaciones que correspondan frente a denuncias por perfiles que no cumplan con estos criterios y tomará las medidas que estime corresponder.

7. No se cobrará comisiones.

La creación y el mantenimiento del Perfil The Place y el Perfil Amigos, será totalmente gratuito. Asimismo, las entregas de NFT no tendrán ningún costo económico para los usuarios, sino que entregarán en virtud de reconocimientos o hitos o sorteos conforme oportunamente lo informe La Empresa a su entera discreción.

8. Riesgos asociados a los Activos Digitales.

El Usuario comprende que los NFT son Activos Digitales y pueden existir situaciones de riesgo de pérdida de dichos activos. La Empresa no será responsable de cualquier falla, desperfecto o error que pueda existir en la Blockchain que eventualmente pudiera implicar una pérdida de los NFT. La Empresa realizará sus mejores esfuerzos para evitar que cualquiera de estas situaciones se produzca.

9. Correcto uso del Perfil The Place y Agora Friends.

9.1. Cada perfil se deberá utilizar exclusivamente como una nueva identidad digital con el fin de interactuar con otras personas. En todos los casos, el Perfil es personal, único e intransferible, y será asignada a un solo Usuario y está prohibida su venta, cesión o transferencia (incluyendo la reputación) bajo ningún título.

El Usuario no podrá permitir ni autorizar el uso de su Perfil por terceras personas. Se encuentra terminantemente prohibido la utilización del Perfil con fines comerciales de cualquier tipo que involucren, inclusive usar el Servicio en representación de terceros. Al detectar este tipo de operatoria, se procederá inmediatamente con el cierre y/o bloqueo del Perfil y/o de la Cuenta.

9.2. Se encuentra totalmente prohibida la venta, canje, cesión, transferencia, intercambio, donación y/o cualquier otra clase de contrato u acto oneroso o gratuito sobre los NFT y sobre todo o parte del Perfil The Place, incluyendo, pero sin limitación el Lemontag e información que el Usuario podría establecer en su Biografía. Los NFT son asignados únicamente para ser visualizados en el Perfil The Place. Al detectar este tipo de operatoria prohibida, se procederá inmediatamente con el cierre y/o bloqueo del Perfil y/o de la Cuenta. Asimismo al detectar que cualquier usuario que intente, por cualquier medio, defraudar o manipular el presente producto, como sus Términos y Condiciones se procederá inmediatamente con el cierre y/o bloqueo del Perfil y/o de la Cuenta.

10. Confidencialidad y Seguridad de la Cuenta

El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de sus datos de acceso, incluida la contraseña de Ingreso, denominación de la Cuenta, Identificación del Usuario, Códigos de desbloqueo del dispositivo y toda aquella forma de identificación y acceso al Perfil.

El Usuario se compromete a notificar a La Empresa en forma inmediata y por los canales de comunicación habilitados, en caso de detectar y/o tomar conocimiento de cualquier uso no autorizado de su Perfil, así como del ingreso o de intentos de ingreso por terceros no autorizados a la misma y/o cualquier otra violación de seguridad de su Perfil. El personal de La Empresa nunca le pedirá al Usuario que divulgue sus contraseñas.

11. Suspensión o Terminación

11.1 La Empresa podrá cancelar o suspender el Perfil The Place en cualquiera de los siguientes casos: (i) denuncia por parte del Usuario de una violación de seguridad y/o confidencialidad de su Perfil, conforme lo regulado en los presentes TyC, (ii) requerimiento judicial o de autoridad competente, (iii) sospecha fundada de fraude, uso ilegal o prohibido a criterio exclusivo de La Empresa, (iv) falta de provisión de los datos, información y/o documentación solicitada para la apertura y/o mantenimiento de la Cuenta, y (vi) cualquier otro incumplimiento de estos TyC y/o de la Política de Privacidad de La Empresa y/o de los TyC Generales de Uso de la Plataforma y/o cualquier otro Servicio provisto por La Empresa. El cierre de la Cuenta del Usuario, implica necesariamente la cancelación del Perfil The Place asociado.

12. Ocultar perfil

El usuario podrá ocultar sus perfil The Place y/o Amigos de terceros en todo momento y sin requisitos. Para ello deberá contactarse a la siguiente casilla soporte@lemon.me o a través de la app. De esta manera solamente el usuario podrá visualizar su perfil. Para poder revertir esta situación, el usuario deberá comunicarse nuevamente con la mencionada casilla de correo electrónico.

13. Cierre de Perfil a solicitud del Usuario

El pedido de Cierre de la Cuenta a solicitud del Usuario, implica necesariamente el cierre de su Perfil The Place y Amigos. Todos los NFT que el usuario tuviera en el mismo, quedarán a disposición de La Empresa. En caso de que el Usuario solicite el cierre, no podrá solicitar nuevamente la creación de ningún perfil.

14. Propiedad intelectual.

Los contenidos de la Plataforma como así también los programas, bases de datos, redes y archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Perfil, son de propiedad exclusiva de la Compañía y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales.

El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización fehaciente de La Empresa.

15. Limitación de Responsabilidad

15.1. La Empresa no será responsable en caso de daño o interrupción del servicio de la Plataforma por causas externas a La Empresa. Asimismo, tampoco será responsable en caso de daño o interrupción causados por cualquier virus informático, spyware u otro malware que pueda afectar tu computadora u otro equipo, o cualquier ataque de suplantación de identidad (phishing), falsificación (spoofing) u otro tipo de ataque. Si el Usuario desconfía de la autenticidad de una comunicación que pretende ser de La Empresa, no debe aceptar la misma y deberá notificar a La Empresa por los canales de comunicación habilitados. El Usuario siempre deberá acceder a la Plataforma por los medios informados en la página http://www.lemon.me

15.2. La Empresa no será responsable, ni se considerará que ha incumplido estos TyC, por cualquier incumplimiento o demora en el cumplimiento o desempeño de sus obligaciones, en el caso y en la medida en que dicho incumplimiento o demora esté relacionado con situaciones ajenas y más allá de su control razonable, incluyendo, pero sin limitación: fuerza mayor; inundación, incendio, terremoto o explosión; guerra, invasión, hostilidades (sea la guerra declarada o no), terrorismo, piratería o amenazas, ataques o actos informáticos u otros disturbios civiles; cualesquier legislación, estatutos, ordenanzas, reglas, reglamentos, sentencias, mandamientos judiciales, órdenes y decretos; o la acción de cualquier Nación o Gobierno, Estado u otra subdivisión política del mismo, cualquier entidad que ejerza funciones legislativas, regulatorias, judiciales o administrativas de o relacionadas con el gobierno, incluyendo, sin limitación, cualquier autoridad gubernamental, agencia, departamento, junta, comisión o consejo.

15.3. El acceso a los Servicios puede estar parcial o totalmente limitado durante condiciones de alta demanda, volatilidad o aumento en el volumen. Como consecuencia, podrán existir ciertas limitaciones en el acceso a los Perfiles y/o a la Plataforma, dentro de las cuales pudieran encontrarse la imposibilidad de visualizar el mismo correctamente en su totalidad y/o el acceso a algunas secciones o la demora en la actualización de algunas secciones del mismo, lo cual también pudiera derivar en retrasos por parte de La Empresa en la atención y soporte al Usuario.

15.4. Sin perjuicio de lo establecido en los presentes TyC, La Empresa no será responsable por el contenido inserto en cada Perfil The Place (a través de sus Lemontag o Biografías) y/o Perfil Amigos, por parte de los Usuarios que de alguna forma resulte difamatorio u ofensivo para cualquier persona o grupo de personas. Ante dichas situaciones, los Usuarios que se consideren afectados podrán ponerse en contacto con La Empresa a través de los canales de comunicación habituales, con el fin de que la misma realice las investigaciones correspondientes y proceda de acuerdo a lo establecido en los presentes TyC de constatarse una violación a los presentes TyC.

16. Ausencia de Asesoría Financiera o Legal

Sin perjuicio de que ni el Perfil The Place ni los NFT tienen valor económico alguno y que se encuentra prohibido su venta, canje, permuta, donación, intercambio o cualquier otra clase de acuerdo o contrato ya sea oneroso o gratuito sobre los mismos, se destaca que La Empresa no proporciona asesoría financiera, consejos de inversión o asistencia legal en relación con los Servicios.

17. Enlaces Externos

La Plataforma y/o los perfiles, puede contener enlaces a sitios web o aplicaciones de terceros lo cual no indica que sean propiedad u operados por La Empresa, ni que tengan relación alguna con ésta. En virtud de que La Empresa no tiene control sobre tales sitios o aplicaciones, no será responsable por los contenidos y/o materiales y/o acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños y/o pérdidas ocasionadas a los Usuarios por su utilización, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web o aplicaciones no implica una sociedad, relación, aprobación ni respaldo de La Empresa, ni de sus sociedades vinculadas o controladas con los titulares de dichos sitios o contenidos.

18. Divisibilidad

Si cualquier término, cláusula o disposición de estos Términos y Condiciones se considera ilegal, nula o inejecutable (en todo o en parte), dicho término, cláusula o disposición será separable de estos Términos y Condiciones sin afectar la validez o exigibilidad de cualquier parte restante de estos Términos y Condiciones, cláusula o disposición, que permanecerán en pleno vigor y efecto.

19. Cesión

19.1. Los presentes TyC, la relación jurídica y los derechos y obligaciones resultantes, así como cualquier derecho que surja sobre el Perfil The Place del Usuario, no podrán ser cedidos, vendidos ni transferidos, por ningún motivo y bajo ningún título a ninguna otra persona.

19.2. En el evento en que La Empresa forme parte de una operación de adquisición, fusión, escisión, transformación o venta con una tercera persona ajena o perteneciente al mismo grupo, La Empresa se reserva el derecho, en cualquiera de estas circunstancias, a transferir o ceder estos Términos y Condiciones y la relación jurídica que une al Usuario con La Empresa, así como también la información del Usuario en un todo de acuerdo con la normativa sobre protección de datos personales que resulte aplicable.

20. Canales de atención y comunicación disponibles. Medios de notificación Todas las notificaciones y comunicaciones que deba realizar La Empresa al Usuario, se considerarán válidas y recepcionadas cuando se realicen a través de la Plataforma o mediante correo electrónico a las direcciones informadas por el Usuario a La Empresa. El Usuario podrá comunicarse con La Empresa ante una consulta, queja o reclamo, por chat dentro de la App o bien por correo electrónico a través de soporte@lemon.me mailto:soporte@lemon.me

21. Jurisdicción y Ley Aplicable

La interpretación y alcance de estos Términos y Condiciones será de acuerdo a la normativa vigente de la República de El Salvador. Cualquier divergencia que pudiere suscitarse en virtud de los presentes TyC o que se derivase del uso y funcionamiento de la Plataforma, previo a una acción judicial, se intentará la vía del TRATO DIRECTO en la siguiente forma: en ocasión de producirse una controversia en la interpretación o ejecución de estos Terminos y Condiciones, las partes harán lo posible por llegar a una solución amigable. La parte interesada en el trato directo deberá dirigir su solicitud por escrito a la otra, puntualizando la controversia, indicando la designación de su negociador y solicitará se fije día, lugar y hora para solucionar la controversia puntualizada. Recibida la solicitud, la otra parte deberá contestar al solicitante dentro de los diez días calendario siguientes, expresando día, lugar y hora para resolver, si no contestare dicha solicitud dentro del referido plazo se entenderá que la parte renuncia a la etapa de trato directo. Esta negociación de trato directo tendrá un plazo de treinta días calendarios contados a partir del día siguiente de la recepción de la solicitud, salvo que de común acuerdo y por escrito, las partes convengan modificar dicho plazo. Agotada la vía de TRATO DIRECTO, en caso de no haber arribado las partes a un acuerdo, deberá́ dirimirse en un proceso de Arbitraje de Derecho administrado por El Centro de Mediación y Arbitraje de la Cámara de Comercio e Industria de El Salvador, sujeto a las reglas vigentes del procedimiento dictadas por el mismo centro. La sede del tribunal será la ciudad de San Salvador, República de El Salvador. El idioma del arbitraje será el español. En los supuestos que el usuario no sea capaz o la acción no sea posible de ejecutarse en El Salvador, la jurisdicción aplicable será la del usuario que ha contratado el servicio bajo la legislación de su país.

22. Contacto de la Superintendencia del Sistema Financiero

Ante quejas no resueltas: en caso de consultas no resueltas dentro del territorio salvadoreño el usuario podrá contactar al ente supervisor de la siguiente forma:

Superintendencia del Sistema Financiero

Calle El Mirador, entre 87 y 89 Av. Norte

Edificio Torre Futura, Nivel 16. San Salvador, El Salvador, C.A.

2268-5700 y 2133-2900

contacto@ssf.gob.sv

Anexo Datos Personales

1. Sin perjuicio de lo expuesto más arriba en cuanto a la plena aplicabilidad de las condiciones previstas en la Declaración de Privacidad y las Políticas de Cookies de LEMON, y toda vez que estos Términos y Condiciones no reemplazan ni modifican a aquellos documentos legales de la Empresa, resulta menester que consienta las siguientes condiciones que aplican complementariamente al “Perfil The Place” y “Perfil Amigos” y a toda la operatoria relacionada con ellos.

2. Tenga en cuenta que, al aceptar estos términos y condiciones, estará permitiendo que la Empresa le cree automáticamente un sitio web (o perfil), una nueva billetera virtual (wallet) y un avatar (tipo NFT) que quedarán vinculados a su “lemontag” y permitirán identificarlo, directa o indirectamente.

3. Luego de creado el “Perfil The Place” y “Perfil Amigos”, recopilaremos los datos de todas las actividades que realice con él y sean visibles públicamente, dentro de la app y/o sean accesibles a través de las cadenas de bloques (blockchain). Esto puede incluir direcciones de blockchain e información sobre compras, ventas o transferencias de NFT, que luego podrán asociarse con otros datos que nos haya proporcionado previamente. 

4. Recopilaremos, a su vez, datos sobre usted en poder de terceros que ofrezcan sus productos y/o servicios para su uso junto con nuestro Servicio. Añadiremos esto a los datos que ya hemos recopilado de usted, en el registro inicial o mediante el uso de nuestro Servicio.

5. El sitio web (o perfil) le permitirá la adición de una “Biografía” y accesos directos a diversas redes sociales (que la Empresa no administra). Es importante destacar que, al conectar el perfil con redes sociales, usted asume la responsabilidad por cualquier información compartida a través de estos canales, incluyendo publicaciones, imágenes y comentarios. No es obligatorio aportar estos datos. Tenga en cuenta que la Empresa no responderá, en ningún caso, por la eventual difusión de esta información que efectúen personas ajenas a la Empresa, ni será responsable por los eventuales daños y perjuicios que tal circunstancia le genere.

8.La Empresa se reserva el derecho de acceder y revisar cualquier contenido compartido a través de la Plataforma que se considere necesario para garantizar el cumplimiento de los términos y condiciones, así como para proteger la seguridad y privacidad de los usuarios.

9.Podrá retirar su consentimiento en relación al “Perfil The Place” y “Perfil Amigos” en cuanto lo desee, y ello no implicará la baja o cancelación de su cuenta en la Empresa.

10.Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados en esta cláusula de “Protección de Datos Personales”, así como en la Declaración de Privacidad, e incluso para ejercer cualquier otro derecho que considere vinculado a ellos, puede escribirnos a DPO@LEMON.ME. Allí también recibiremos sus comentarios, preguntas y sugerencias relacionadas con la protección de sus datos personales