Términos y Condiciones de Compra de USDC con Moneda Extranjera

Última actualización: 26 de noviembre de 2024

The Place S.A. de C.V., sociedad constituida en El Salvador, inscrita en el Registro de Comercio bajo el número 47 del libro 4432, con domicilio en Calle Llana del Bosque Pie, Urb. Madre Selvalli, Edif. Avante Local 313, Antiguo Cuscatlán, La Libertad, El Salvador (en adelante, la “EMPRESA”, ofrece, a través de su aplicación asociada “Lemon” (en adelante, “LEMON” o la “PLATAFORMA”), y en colaboración con Noah Savings UAB es una empresa constituida en Lituania con el número de registro 306069935 y domicilio registrado en Laisvės pr. 60, Vilna, LT-05120, Lituania (en adelante, el “Prestador”), una nueva modalidad para la compra de USDC utilizando Euros (en adelante, el “Servicio”). El Servicio se regirá por los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”).

Al aceptar estos Términos, los Usuarios confirman que han leído, comprendido y aceptado tanto las disposiciones aquí contenidas como los Términos y Condiciones Generales de The Place S.A. de C.V., disponibles en https://lemon.me/arg-terms/términos-y-condiciones.

  1. DEFINICIONES

- Transferencias SEPA: Mecanismo de transferencias electrónicas en Euros entre cuentas bancarias dentro de la zona SEPA (Single Euro Payments Area), realizado mediante el uso del código IBAN. Los fondos se acreditan al siguiente día hábil y los costos asociados son asumidos por el remitente según las condiciones de su entidad bancaria.

- IBAN: Código Internacional de Cuenta Bancaria que identifica cuentas en distintos países, diseñado para garantizar transacciones rápidas, precisas y seguras.

- Cuenta Virtual: Cuenta bancaria asignada individualmente por el Prestador a cada Usuario, identificada mediante un IBAN único. Esta cuenta es utilizada exclusivamente para realizar transferencias SEPA hacia el Servicio proporcionado por Lemon.

- Tipo de Cambio: Tasa aplicada para convertir Euros a USDC, calculada en función de las condiciones del mercado al momento de la operación y proporcionada por el Prestador.

- Comisión: Monto aplicado por el servicio de conversión de Euros a USDC, calculado como un porcentaje sobre el total depositado.

- Transacción: Se entiende como el acto mediante el cual el Usuario realiza una transferencia SEPA en Euros, ya sea desde una cuenta de su titularidad o desde la titularidad de un tercero, hacia la Cuenta Virtual asignada por el Prestador para dicho propósito. Una vez acreditados los fondos, el Prestador procederá a convertirlos a USDC y a transferirlos a la billetera del Usuario en la Plataforma LEMON, conforme al procedimiento establecido en la cláusula III de los presentes Términos y Condiciones

  1. ASIGNACIÓN DE CUENTA PARA REALIZAR LA TRANSACCIÓN

A cada Usuario que solicite el Servicio y pague por ello, se le asignará una Cuenta Virtual con un IBAN único, que deberá utilizarse exclusivamente para todas las transferencias relacionadas con este Servicio. 

La asignación de la Cuenta Virtual está sujeta a la validación por parte del Prestador, quien se reserva el derecho de aceptar o rechazar a cualquier Usuario a su sola discreción, ya sea por razones operativas, regulatorias o internas. 

En situaciones excepcionales, el Prestador podrá reasignar una nueva Cuenta Virtual debido a contingencias internas. En caso de producirse este cambio, LEMON notificará al Usuario con antelación para garantizar la continuidad del Servicio.

  1. PROCEDIMIENTO 

El Usuario deberá realizar una transferencia SEPA desde su cuenta personal o la de un tercero hacia la Cuenta Virtual asignada. Los Euros serán recibidos por el Prestador, quien procederá a convertirlos en USDC y transferirlos a la billetera del Usuario en LEMON, aplicando las comisiones correspondientes,  en consideración con lo establecido en la Cláusula IX punto 4. 

Una vez completada la Transacción, el Usuario recibirá una notificación que incluirá: el monto recibido en Euros, el tipo de cambio aplicado, las comisiones descontadas y la cantidad final de USDC acreditada en su billetera. Es importante destacar que en ningún momento habrá saldos en Euros disponibles en la Plataforma, ya que estos se utilizarán exclusivamente para la compra de USDC.

  1. RESTRICCIONES EN LAS TRANSACCIONES

Las transferencias para la realización de la Transacción, deben realizarse exclusivamente mediante el mecanismo SEPA, ya que no se aceptarán transferencias a través de SWIFT ni Bizum, ni de ningún otro tipo. Cada Usuario podrá realizar depósitos de hasta  €15.000 (quince mil euros) por mes. Si el monto total excede dicho límite, los fondos serán devueltos al remitente. Las cuentas de origen utilizadas para las transferencias deberán ser validadas por el Prestador. En caso de que  una transferencia no sea aceptada por tal motivo, los fondos serán devueltos al remitente y podrían aplicarse cargos administrativos.

El monto mínimo requerido para cada transferencia es de €5 (cinco Euros). En caso de que el Usuario realice un depósito por un monto inferior, los fondos no podrán ser procesados y se considerarán perdidos de manera definitiva, sin posibilidad de recuperación. Este monto mínimo no incluye comisiones cobradas por las entidades o plataformas utilizadas para realizar la transacción.

En el caso de que el Usuario, por error, realice el envío mediante una transferencia diferente a SEPA, es decir, utilizando un método no habilitado por el Prestador, los fondos no podrán ser acreditados en su cuenta, lo que podrá ocasionar la pérdida irreparable de los mismos. El Usuario reconoce y acepta que en ningún caso, la EMPRESA será responsable por los costos derivados que se generen como consecuencia de transferencias erróneas, transferencias rechazadas y de una incorrecta utilización del Servicio.

  1. COSTOS DE TRANSACCIÓN
  2. Costo de apertura de Cuenta Virtual: 4 (cuatro) USDC para mantener el IBAN individual por 12 meses. Requiere renovación cada 12 meses. 

Este monto se reintegra si el usuario realiza uno o más depósitos por 500 Euros o más. El reintegro se va a efectuar, luego de haber completado el monto mínimo en un período de 10 días.  

En caso de que no se valide la asignación de la Cuenta Virtual por parte del Prestador, se le reintegrará el costo de la cuenta apertura (4  USDC) a la billetera del usuario en la Plataforma. 

  1. Comisiones por Transacción: 1.5% sobre el total del monto depositado. 

El tipo de cambio aplicado para la conversión de Euros a USDC será proporcionado por el Prestador en función de las condiciones del mercado y podrá variar. Antes de confirmar la transferencia, la Plataforma mostrará una estimación basada en la cotización vigente en el momento exacto de la consulta, incluyendo todos los costos detallados, como el tipo de cambio y las comisiones. 

VI. PLAZOS DE ACREDITACIÓN DE LA TRANSACCIÓN

El proceso completo de acreditación podrá demorar, en casos excepcionales, hasta 48 horas hábiles. Los fondos en Euros suelen acreditarse en la Cuenta Virtual del Usuario en un plazo de 24 horas hábiles o menos, sujeto a los tiempos operativos del sistema bancario y de la entidad emisora.

Una vez acreditados en la Cuenta Virtual, los Euros serán convertidos automáticamente a USDC por el Prestador en un plazo adicional de hasta 24 horas hábiles. Este procedimiento se realiza de forma automática, sin que el Usuario deba realizar acción alguna para completar la operación.

VII. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

The Place S.A. de C.V. será responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por los Usuarios. Estos datos serán utilizados exclusivamente para la prestación del Servicio y podrán ser compartidos entre la EMPRESA y el Prestador y con terceras partes con el fin de brindar el Servicio. La información detallada sobre el tratamiento de datos se encuentra disponible en nuestra Declaración de Privacidad y la del Prestador https://noah.com/privacy/ .

VIII.  MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS

La Empresa se reserva el derecho de revisar estos Términos en cualquier momento, actualizando y/o modificándolos. La Empresa podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento mediante la publicación en la web y/o la Plataforma de los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor desde el momento de su publicación y se presumirán aceptados por el Usuario, en la medida en que siga utilizando la Plataforma.

IX. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

La EMPRESA  no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo, sin limitación, pérdida de ganancias, ingresos, datos, oportunidades comerciales, o cualquier otro tipo de daño derivado o relacionado con la utilización del Servicio. Esta exclusión aplica en los siguientes casos, entre otros:

  1. Errores o demoras en el procesamiento de Transacciones: La EMPRESA no garantiza tiempos específicos de ejecución ni asume responsabilidad por errores, demoras o interrupciones causados por problemas en los sistemas del Prestador, las instituciones financieras involucradas o cualquier otro tercero participante en el proceso de transferencia y conversión de fondos.
  2. Limitaciones en la disponibilidad del Servicio: La EMPRESA no será responsable si el servicio no está disponible temporalmente debido a mantenimiento, problemas técnicos, restricciones regulatorias, fuerza mayor, actos de terceros o cualquier otra causa fuera del control razonable de la EMPRESA.
  3. Errores en los datos proporcionados por el Usuario: Es responsabilidad exclusiva del Usuario asegurarse de que la información proporcionada para las transferencias (como el IBAN de la Cuenta Virtual asignada) sea correcta. La EMPRESA no se hará responsable por la pérdida de fondos o inconvenientes derivados de errores, omisiones o datos incorrectos proporcionados por el Usuario o terceros.
  4. Fluctuaciones en el tipo de cambio: El Usuario reconoce que el tipo de cambio entre Euros y USDC es dinámico y depende de las condiciones del mercado. La EMPRESA no asume responsabilidad por pérdidas o variaciones en el monto recibido en USDC como consecuencia de fluctuaciones en el tipo de cambio durante el procesamiento de la Transacción.
  5. Cargos adicionales por devoluciones o rechazos: En caso de que una transferencia sea rechazada o devuelta por no cumplir con las condiciones establecidas (por ejemplo, superar los límites permitidos, usar una cuenta no válida o no aceptada por el Prestador), los costos administrativos asociados serán asumidos por el Usuario. La EMPRESA no será responsable por el tiempo que pueda tomar la devolución ni por las deducciones aplicadas por terceros.
  6. Eventos externos e incontrolables: La EMPRESA no será responsable por pérdidas o daños causados por eventos de fuerza mayor, actos de guerra, disturbios, catástrofes naturales, ciberataques, interrupciones en los servicios de telecomunicaciones o cualquier otro evento externo que afecte la prestación del servicio.
  7. Uso indebido del Servicio: El Usuario es responsable del uso correcto de la Plataforma, de los Servicios y del cumplimiento de todas las leyes aplicables. La EMPRESA no será responsable por pérdidas o daños derivados del uso indebido, fraudulento o no autorizado de la cuenta del Usuario o del Servicio.
  8. Falta de disponibilidad de saldo en Euros en la Plataforma: El Usuario entiende y acepta que los Euros transferidos a través del Servicio se utilizarán exclusivamente para la compra de USDC, y que en ningún momento habrá disponibilidad de saldos en Euros en la Plataforma. La EMPRESA no será responsable por errores de interpretación o expectativas contrarias a esta disposición.
  9. Actuación de terceros: La EMPRESA no será responsable por acciones u omisiones de terceros involucrados en la prestación del Servicio, incluyendo, pero no limitado a, bancos, procesadores de pagos, instituciones financieras o el Prestador.
  10. Cumplimiento regulatorio y restricciones: La EMPRESA no asume responsabilidad si la Transacción del Usuario no puede completarse debido a restricciones regulatorias, requisitos legales o normativos aplicables en la jurisdicción del Usuario o en cualquier otra que afecte la prestación del Servicio.

Al aceptar estos Términos, el Usuario reconoce y acepta que la EMPRESA limita su responsabilidad en la mayor medida permitida por la ley aplicable, y que esta exclusión de responsabilidad es una condición esencial para la prestación del Servicio. Si el Usuario no está de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Servicio.

X. INDEPENDENCIA

Tanto la EMPRESA como el Prestador son empresas independientes. Los Usuarios deben leer y comprender los términos y condiciones del Prestador enunciados la Cláusula IV de los presentes Términos.